单个WhatsApp企业号账号开通时，每月功能费399元，具体折扣价以实际为准，账号使用时效按动态月计算，即生效当日至次月前一日的23:59。

WhatsApp企业号账号使用时效按动态月计算，即生效当日至次月前一日的23:59。（例本月20号开通一个月套餐，有限期至下月19号23:59）

WhatsApp企业号对话需收取会话费用，详见会话收费规则

自动续费服务是指在用户在开通WhatsApp企业号账号的前提下，出于用户对于自动续费的需求，避免用户因疏忽或其他原因导致未能及时续费影响使用而推出的服务。开通WhatsApp企业号账号时默认选择开通自动续费服务，即用户授权跨境魔方可在账号使用时效到期前3天，通过账户余额扣除次月账号的使用费用，跨境魔方将在扣费前5天进行系统提醒。

1.计费周期：WhatsApp企业号账号首次开通可选择使用周期如月度、季度、半年、年度等（具体以跨境魔方提供为准），账号到期前，自动续费将按照到期前3天扣除次月费用的方式从账户余额扣除。若账户余额不足，将在用户充值后，余额充足的情况下扣除；

2.自动扣款规则：
(1) 未取消自动续费的，用户同意支付渠道可在不验证会员账户密码、短信校验码等信息的情况下从用户绑定的账户余 额. 中扣除次月的账号服务费用，以此类推。
(2) 除非用户或跨境魔方主动明确地取消了自动续费，否则，将会自动续订及扣款，且不受次数限制。
(3) 如果您未主动明确地取消自动续费，则将视为您同意跨境魔方可依据账户余额支付的扣款规则在账号服务期限到期后的一定期限内进行不时的扣款尝试（即使您账户内金额不足）。
(4) 一旦扣款成功，跨境魔方将为您开通本次计费周期对应的WhatsApp企业号账号服务。

当您发送给客户的消息送达时（“您向客户首次发送模板消息”或“您首次回复客户的消息”），系统会随即启动一个 24 小时计时器，称为“客户服务时间范围”。只要距客户上次向您发送消息不到 24 小时，您就能使用任意类型消息进行回复。如超出24 小时，您就超出了客户服务时间范围，届时必须使用模板消息回复。详见示例

a、首次发消息给客户，只能发送模板消息，按商务收费（发送模板消息后开启24小时营销会话，期间可免费发送模板消息，待对方回复后可发送任意类型消息）;

b、规则A中的24小时免费会话过期后，只能给对方发送模板消息，按商务收费(开启新的24小时营销会话，参考规则A);

c、在会话过期后，如果客户主动发送消息给您，您可在24小时内回复任意类型消息： (1) 若您在24小时内回复自由格式的消息（除模板消息外的文字，图片等消息），首次发送按个人收费（开启24小时服务会话，期间可免费发送自由格式的消息）； 若您在上述24小时免费会话期内，首次发送模板消息给客户，则按商务收费（开启一个新的24小时营销会话，参考规则A）
(2) 若您在24小时内回复模板消息，首次发送按商务收费（开启新的24小时营销会话，参考规则A）;
(3) 如果您超过24小时未回复，之后只能给对方发送模板消息，按商务收费(开启新的24小时营销会话);

系统将对每个对话（而非每条消息）收取费用。“对话”是您与客户之间在 24 小时内开展的消息对话。当您发送给客户的消息送达时，对话随即开启。

1.用户发起的对话-即“服务对话”
是由客户通过向商家发送任意类型的消息而发起的消息对话。此功能无需提前启用，商家回复客户时，即开启“24小时服务对话”，按个人收费。

2.商家发起的对话即“营销对话”
商家发起的对话是由商家通过向客户发送经批准的模板消息而发起的消息对话。此功能需要提前启用。商家发送模板消息时，即开启“24 小时营销对话”，按商务收费。

3.两种对话并存
您与客户之间存在一个已开启的服务对话，并且您在 24 小时内向对方发送了一条模板消息，则系统会开启一个新的营销对话，此时会存在两个开启的对话。

示例1-服务对话时间及收费：

6.1号10:30，一位阿根廷的客户向您发送一条消息，您于6.1号10:50回复给客户一条自由格式的消息（除模板消息外的文字，图片等消息），则会话将于6.1号10:50启动，即开启“24小时服务对话”，此时将按阿根廷个人收费，收取费用￥0.31，期间可免费发送自由格式的消息（除模板消息外的文字，图片等消息）。 若客户于6.1号21:30（仍在24小时内，即6.2号10:50前）回复您，“24小时服务对话”将从6.1号21:30开始重新计算，至6.2号21:30前，您都可免费回复客户自由格式的消息。 若您于6.2号12:30回复一条模板消息，则会新开启“24小时营销对话”，24小时对话期延长至6.3号12:30，此时将按阿根廷商务收费，另外收取费用￥0.46。 时间计算以此类推...

示例2-营销对话时间计算

6.1号10:30您向一位阿根廷的客户发送一条模板消息，则会话将于6.1号10:30启动（不必等待客户回复即开始计时），即开启“24小时营销对话”，此时将按阿根廷商务收费，收取费用￥0.46，期间可免费发送模板消息。若客户于6.1号10:50回复给您一条任意类型消息，“24小时服务对话”将从6.1号10:50开始重新计算，至6.2号10:50前，您都可免费回复客户任意类型消息。时间计算以此类推...

示例3-群发收费计算:

用户A群发一条模板消息给150位客户，其中100个不在24小时免费会话期（80个发往阿根廷，20个发往巴西），另外20个客户在“24小时营销对话”期内（发往阿根廷），剩下30个客户在“24小时服务对话”期内（发往阿根廷）。 则发往阿根廷的80条按商务收费每条￥0.46，发往巴西的20条按商务收费每条￥0.44，另外20个在“24小时营销对话”期内（发往阿根廷）的不收费，剩下30个客户在“24小时服务对话”期内（发往阿根廷）的按个人收费每条￥0.31 共计 80*0.46（阿根廷商务收费价格）+20*0.44（巴西商务收费价格）+20*0（“24小时营销对话”期内免费）+30*0.31(阿根廷个人收费价格)=36.8+8.8+9.3=54.9；