跨境电商独立站如何选择海外仓?这几点你一定要知道
图片来源:图虫创意
海外仓近两年热度高涨,因为疫情影响,物流直发的成本迅速上升,时效性还得不到保障。海外仓虽然价格昂贵,但在时效性方面却能够大大提高。海外仓除了能够保障时效性,售后也更加方便,能够提升消费者好感度,从而提高竞争力。
但在海外仓的选择上,独立站卖家所碰到的问题也不少。不少卖家就碰到过私自乱改价、隐瞒额外收费、服务差、反馈无果等问题。
这些问题给卖家带来的损失是巨大的,不仅会导致成本更高,而且还难以将货准时送达。因此对于独立站卖家而言,选择一个靠谱的海外仓尤其重要。
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仓储费用
海外仓的费用包括头部运输费和海关费用、仓储费与派送的本地运输费用。因为海外仓价格高,所以部分卖家在选择的时候,会倾向于选择价格低的。虽然卖家是出于节约成本的目的,但这样的海外仓可靠性也比较低,很有可能会出现上述的各种问题,届时卖家所需要付出的就不仅仅是仓储成本了。
温馨小贴士:卖家在选择的时候,可以参考行业均价,低于均价就要慎重了。中等偏上的可靠性会更高一些。明确的收费标准,并写进合同,可以很大程度上避免乱收费的情况出现。
仓库规模
具有一定规模的仓库,安全性会相对较高,因为能够开拓大规模仓库的,本身就具有一定的实力。这样的公司也会更加注重口碑,违规操作自然也会少一些。
管理团队
海外仓涉及的环节较多,包括出关、入关等,这里通常遇到的问题会比较多。如果是一个成熟的运营团队,他们在这方面经验十足,就能够帮助卖家以更快的速度过关,从而提高物流速度,此外或许还能帮助卖家规避掉一些风险。
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存储信息管理系统
如果海外仓公司拥有完善的信息系统,卖家就可以追踪到商品的流动轨迹。有清晰的流动轨迹,可以大概率避免商品延误的情况出现。高效的信息对接,能够帮助卖家了解商品的库存情况,帮助卖家及时补货。
服务能力和需求匹配度
服务管理能力主要体现在货物处理、上架、出库以及售后处理等方面,这些是日常运营中有可能会出现问题的地方。而这就需要卖家多参考同行的意见,和网上评价,因为这些是比较难从官方介绍就看出来的。
而需求的匹配度,则是比较特殊的商品需要的,比如说家电产品,可能对运输的稳定性要求就比较高。家具和配饰类产品对于专业性的要求也比较高,卖家最好选择可以匹配上的海外仓,减少业务不熟练所产生的意外。