提高独立站转化率的12个实用小技巧

除了亚马逊和速卖通，越来越多的中国卖家也开始建立自己的独立站。然而，要在竞争激烈的市场中取得真正的成功并不容易。在这其中，提高独立站的转化率是至关重要的一环。今天，我将分享几个能够提升转化率的小技巧。

1.提高网站加载速度

网站加载速度最好在2-3秒之内，长时间的等待会让顾客失去耐心，甚至放弃访问。以Shopify为例，Shopify后台提供了一个评分系统，评分过低可能表明网站加载速度过慢。造成这种情况的原因可能是图片过大或者后台插件过多。优化图片大小和减少后台插件可以有效提升网站加载速度，增强用户体验和转化率。

2.Landing page SEO

Landing Page作为产品的展示页，其重要性非常大。首先，标题必须清晰明了，关键词不宜过多，避免添加不必要的废词。在产品描述下方，展示产品的场景图是一个不错的选择。此外，如果有专利证书、质量安全认证等相关证明，也可以一并展示，有助于消除用户的疑虑，提高信任度。在描述产品和撰写标题时，务必注意用词规范，避免出现错误的单词以及不符合本地语言表达方式的情况。图片的排版布局也需要精心设计。如果有折扣码，应当放在显眼的位置，以激发顾客的购买欲望。同时，突出产品的特点，最好能够将自家产品与其他同类产品相比较，突显出产品的优势。保持购物车按钮始终悬浮在落地页上是一个很好的做法。顾客在浏览完产品详情后，无需再拖回到页面顶端进行下单，而是可以直接通过悬浮的购物车按钮跳转购买。这样可以将顾客的购物路径缩短到最短，有效提高顾客的下单率。

图片来源：www.charmplejewelry.com

3.添加社交媒体分享按钮

在网站主页和每个产品页都添加上社交媒体分享按钮是一个很好的做法。这可以帮助顾客将他们认为有用的产品分享给他人，从而促进品牌的传播推广，进而扩大转化率。

4.提供多种支付方式

如果网站支持 PayPal、Visa、Mastercard 等多种支付方式，将吸引更多顾客下单。最好能够将这些支付方式的 Logo 放置在网页上，让您的网页看起来更加正规，提升顾客的信任度。

5.完善政策条款

例如，如果商家能够向顾客保证无理由退换货或者包邮退换货，将会吸引更多顾客放心购买您的产品。因为即使是同一款产品，若拥有无忧的售后保障，顾客更愿意以更高的价格购买您的产品，而不是选择价格更低但售后麻烦的产品。

6.引导顾客发表评论

可以通过在产品中附赠小礼品等方式，引导购买过的顾客在评论区留下好评。一个店铺的好评越多，顾客才越能够信任。如果评论中附带图片，也能够为还在观望的潜在买家提供参考，促使他们下定决心购买。

7.移动端和pc端的布局

通常做独立站的卖家会优先考虑PC端来制作网站。然而，需要注意的是，现在人们更倾向于使用移动端来浏览购物网站。因此，需要注意PC端和移动端页面之间的差距，并进行适当调整。如果PC端页面过度饱和，可能会导致移动端界面过于繁杂，影响用户体验。

图片来源：www.charmplejewelry.com

8.邮件营销

一旦顾客完成了首次购买，作为商家可以通过不定期地给顾客推送新品图册、促销活动等方式进行跟踪回访。这种持续的联系可以让顾客对您的品牌留下深刻的印象，并增加第二次购买的机会。通过及时提供有价值的信息和优惠，您可以维持顾客的兴趣，促使其再次购买您的产品，同时也有助于建立稳固的客户关系。

9.在盈利的基础上设置门槛包邮

通过设置购物满一定金额即可享受免邮费的优惠，可以激励顾客增加购物车中的商品数量，从而达到免邮费的门槛。这种优惠活动不仅可以提高顾客的购买欲望，还有助于增加订单金额，提升销售额。同时，对于海外买家来说，免邮费的优惠也是一个吸引人的购物动力，可以增加他们对购买的兴趣和决心。

10.提供在线客服

为有条件的独立站卖家安排在线客服服务是一个很好的主意。通过提供在线客服，顾客可以及时得到问题的解答，从而提升他们的购物体验。在线客服可以帮助顾客解决订单相关问题、产品咨询、售后服务等方面的疑问，使顾客在购物过程中感到更加放心和舒适。与传统的客服电话相比，在线客服更为方便快捷，顾客无需等待长时间接通电话，可以直接通过网站或应用程序与客服进行交流。通过及时响应顾客的咨询和反馈，独立站卖家可以建立起良好的客户关系，提升顾客对品牌的信任度和忠诚度。同时，通过在线客服服务，卖家也能够更好地了解顾客的需求和反馈，为产品和服务的改进提供有价值的参考。

11.优化购物步骤

简化购物流程是提高用户购买率的关键之一。通过减少顾客需要完成的操作步骤，如注册、登录、加入购物车和跳转结算等，可以使购物过程更加顺畅和高效。

12.多做推广

独立站通常缺乏像亚马逊等电商平台自带的流量，因此卖家需要通过自己的努力逐步推广引流。推广独立站的方法有很多种，包括但不限于：PR网站： 利用公关网站发布新闻稿或文章，提高网站的曝光度和知名度。红人推广： 找到适合自己产品的知名博主或社交媒体红人合作推广，借助其影响力吸引更多目标受众。社交媒体： 利用各种社交媒体平台，如Facebook、Instagram、Twitter等，发布有吸引力的内容，增加网站的曝光和粉丝互动。论坛： 在相关领域的论坛或社区积极参与讨论，分享有价值的内容，提升个人或品牌的影响力，吸引潜在客户。这些推广方法在之前的文章中也有详细介绍。通过结合多种推广方式，卖家可以提高独立站的流量和知名度，吸引更多潜在客户，从而增加销售和转化率。