Meepo逆袭之路：电动滑板车出海，一年卖出1个亿

2017年4月，Meepo地卜师滑板创始人毛力为自己打造了一款电动滑板车，并录制了视频发布在YouTube上，向大家展示这款电动滑板车的创新设计。没想到的是，这条视频帮助毛力聚集了一众电动滑板爱好者，而这也成为他创业的开端。

正是从这一条YouTube视频做起，毛力之后通过Shopify建站，一个人完成了产品、拍摄、网站等工作，建站一个月后，日销达到1万美元。就这样，在2017年8月，Meepo地卜师滑板公司应运而生。

立足小众赛道，截至2022年年底，Meepo累计出货量近13万件，总客户数超过10万人，营业额破亿，位居电动滑板车中国DTC出海品牌第一。【更多品类大卖成长秘籍，尽在6月26日—28日雨果跨境全球平台资源大会，点击此处快速报名】

图：Meepo地卜师滑板创始人毛力

作为工贸一体、典型的DTC独立站卖家，毛力近日分享了Meepo在独立站上走过的品牌逆袭之路——

2017年，毛力发现，在电动滑板车这个品类上，亚马逊排名靠前的几款产品都并不成熟。

“无论是做品牌还是做独立站，最核心的是要做什么样的产品和品类，找到商机也很重要。”秉持着这样的思维，毛力作为滑板车的重度爱好者，在这时选择了出手。

Meepo成立后的三四年里，毛力一直坚守独立站，一个店铺一个单品一直卖。

毛力对独立站的理解是——迭代和反馈。“不可能一开始就可以把产品设计好，迭代是必须发生的事情。”客户拿到Meepo最开始设计的电动滑板货后，一旦有反馈，毛力立即着手去改。

毛力提到，独立站的客服也很重要。这并不是传统意义上的客服，而是把自己作为客户代表，收集客户反馈，驻厂沟通指导工厂进行产品改进和体验改进，CEO作为客户体验官则参与研发，形成闭环。“其实，独立站的核心架构非常简单，一开始找单一的流量来源，再做单一的产品（小众行业里的大众款），专注在一个单一的市场区域去做迭代，一旦发现这个区域里有哪些客户认可这款产品，就先服务好这些人群。”毛力认为，做独立站并不难。

在独立站早期，毛力最先做的事是专注产品，以及单一流量来源的持续加固。

毛力称，他每天都会使用电动滑板撤上下班，遇到问题后就立马改进产品。2017年时，Meepo的产品质量和性能已经超出同行很多。“我可以什么都没有，但是我一定会把有限的资源放在产品上。”他坚持道。

Meepo早期流量全部来自YouTube，在20个月内，Meepo给YouTube上粉丝超过1万的博主免费送滑板，最终达到的效果相当于每天平均出30单，拿到1万多美元的营业额。

走过了独立站早期，其他板块的需求也随之而来。毛力认为，有稳定自然流量，且盈利，是独立站到达中期的标志，但是客户对品牌的感知并不是拍了多少高端的宣传片，他们70%—80%的认可还是停留在产品上，这也叫做触点。

购买产品之后，客户还会和品牌有其他触点，比如说，产品出问题，客服是怎么回应的，在社媒上互动，品牌是怎么回应的，客户看到官方宣传、设计的照片是怎么样的等等，这些触点会让客户在心中形成对品牌的形象。

那么交给品牌的任务就是，重视服务，快递和维修速度够快。“花1000美元购买一个滑板，买的是产品加后期的服务，服务可以提高独立站转化率和客户粘性，这是毋庸置疑的。”毛力说。

在独立站中期，客服也可以兼职做网站的编辑和销售。毛力在Meepo创立早期身兼数职，他明白，所有信息都会汇总到客服，如果客户在网站上没有找到想要的信息，客服总是会第一时间知道，所以如果客服能够直接编辑网站，那么客户满意度也会提高。

产品故障也是如此。如果客户抱怨产品有问题，客服应该有较大的话语权，去召集产品和研发开会，针对性解决问题。

研究客户旅程也是产品开发里的一个重要环节。毛力认为，CEO作为客户体验官要把自己代入到客户的角色里，走过一遍客户的购买旅程，才能不断优化这个旅程。

“不用担心上线后产品不够好，只要参与研发、物流、销售的这个闭环是打通的，终究会做出这个行业里最好的产品。”毛力称。

到独立站后期，谷歌搜索排名就会很靠前，客户购买产品时搜索的是品牌词，而不是品类词。

毛力认为，这时就可以进行品牌VI重塑，提高研发投入和内容流量投入，搭建自己的团队了。

他举例道，可能会愿意在LOGO设计上花费几万块钱，也可能为了购买一个简短的域名而花费几十万。

业绩跑起来后，如果想做市场营销或是提高广告预算，毛力建议把这个预算放在产品也就是研发投入上。他给出了自己的观点——投产品的ROI永远比投广告要好很多，因为产品可能会卖两三年，在研发时把产品做得完美一点，将来的转化率会节省很多广告费。

在内容流量和广告优化上，Meepo有一套自己的方法论。

毛力透露，Meepo在内容流量上做的比较薄弱，在谷歌和Meta上每个月的消耗可能为消耗8万美元左右。

他介绍，Meepo至今甚至没有自己的广告优化师，因为一旦有一个属于自己的优化师，这个优化师除了接触Meepo的项目，是没有办法继续成长的，如果外包了优化师，虽然对方不是很懂Meepo的项目，但是Meepo可以竞标和轮换，用不同的优化师跑广告，然后让这些优化师去PK。

“要保证核心研发、客服掌握在自己手里，流量端的服务可以外包。”毛力强调。

毛力回顾他的成就，发现深圳的供应链是他拥有的有力优势。他认为，中国的供应链成熟，配套完整、高效，工程师人才优势大，供应链出海才刚刚开始，而且资方会强烈反对创业者把时间投入到白牌产品中，只有成为客户指名购买的品牌，才能成为“印钞机”！

（封面来源：图虫创意）