跨境电商独立站精细化运营支付篇，新手卖家必看！

图片来源：图虫创意

随着铺货模式的红利逐渐消退，大多数独立站卖家都开始转型做精品、品牌独立站。精细化运营也就成为独立站卖家必须要面对的难题，而在谈到精细化运营时，很多卖家第一时间想到的就是精细化引流。

但实际上独立站精细化运营，包含的是独立站建站、引流、支付以及物流等方方面面。支付作为购物旅程中的关键一环，同样也是卖家需要不断优化的一部分。那么独立站支付到底要如何精细化运营呢？

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降低拒付率

拒付问题直接关系着账号安全，如果拒付比例过高，是很容易被支付公司或者银行机构拉入黑名单的，这显然会对独立站的经营带来巨大的麻烦。

而造成拒付的原因一般有两大类，第一类是卖家这边的问题，即货不对板、不发货或者是产品质量不行。所以这要求卖家，一方面要合规经营，另外一方面也要严格把控厂家质量。尤其是卖家如果找的一件代发，就更要注意这个问题了。

第二类则是恶意拒付，这种情况则需要通过支付公司的风控系统和专业的风控人员来帮助卖家甄别和拦截拒付风险。

精准风控

独立站支付的风险是卖家必须要重视的，一旦发生消费者信用卡被盗刷、账号被盗用等等。卖家都有可能会面临巨额损失，甚至是被投诉。

温馨小贴士：风控门槛需要卖家谨慎把握，门槛过低，网站风险会比较大。但若是风控门槛过高，导致大量新客户被拒绝，也会让卖家流失大量潜在客户。

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多样化的支付方式

消费者的支付习惯是存在比较大差异的，尤其是针对多个市场的卖家。这需要卖家能够提供尽可能多的支付方式，因为一旦匹配不上，消费者就会放弃购买，转而去别的网站，那就是为她人做嫁衣了。

支付流畅度

支付流程也是卖家需要不断优化的，尽可能减少支付环节的跳转流程，能够帮助卖家降低流失率。过于繁琐的支付流程会给用户带来非常糟糕的用户体验。温馨小贴士：单页结账模式，能够为消费者提供最短的结账路径，帮助卖家降低弃购率。

到了支付这一步，就代表着消费者有很大意愿要购买产品，如果这时候因为这些细节而导致消费者放弃，那就真的太可惜了。此外这也会造成前期成本的浪费，所以支付环节的优化，卖家还是需要重视起来。

对每一个环节进行优化，才是真正的精细化运营，也只有这样去做，才能最大程度上提高页面的转化率，为卖家带来更多且更长期的效益。