2022亚马逊卖家避坑指南

一、亚马逊账户信息不要随意修改

卖家注册完账户以后, 不要更改信息如：公司办公地址、注册邮箱、绑定手机号

变更地址容易触发亚马逊地址审核，需要明信片验证后，才能启用账户

注册邮箱、绑定手机号变更，可能会被亚马逊认为账户被盗，导致卖家账户临时锁定，需要重新修改密码，才能登录

二、注册亚马逊账户时，法人姓名、公司名称不能有误

2020年6月我们买了一批公司资料，法人都能配合，交给运营注册，结果运营注册其中一家时，把法人名字其中一个字，打成谐音字。

奇葩的是，账户注册下来了，但是，运营了5个月左右，遭遇二审

亚马逊审核团队审核资料发现, 法人姓名跟我们提交资料不一致, 要求我们重新提供资料

我们当然无法提交, 由此 ,开启了拉锯战,不断换客服, 不断解释是由于失误, 导致法人姓名输入错误,但是,亚马逊客服,你懂的,水的一比, 不断要求提供证明,最后通过付费招商经理, 辅助审核团队,才申诉回来，整整浪费了2周时间

一字之差，少赚了千刀，真是一字千金，多么痛的领悟啊！

三、信用卡、收款卡不要随便换

如信用卡注销、丢失，需要更换信用卡，

如想要更换收款渠道，更换收款卡，

一定不要随意变更，否则会触发审核，耽误时间

正确姿势是后台开case，备案后，才能更换

信用卡更换开CASE路径：getsupport-selling on amazon- your account- Update credit card information

收款卡更换开CASE路径：getsupport-selling on amazon- your account- Update bank account information

图片来源：亚马逊后台截图

四、文案，ST不要放别人品牌

产品标题和核心关键词，千万不要添加其他品牌。有的卖家觉得别人品牌词流量大，.

本着，有便宜不赚，王八蛋的想法，

把竞品品牌词放自己的 Listing文案里，这种行为可能会被其他卖家举报。

嘿， 一举报，一个准儿

那放后台的search term里面，是不是别的卖家看不到，就没办法举报了呢？

你觉得亚马逊是吃干饭的吗，机器人只要扫一遍，检测到了， listing就被下架

如果遇到这种情况，可以再通过后台的绩效-账户状况/绩效通知，锁定问题，了解绩效状况删除侵权内容，再写POA整改申诉。

五、选品不做市场调研，直接大批备货

做亚马逊，“三分靠运营，七分靠选品”，这句话，绝不是空穴来风，产品比运营更重要。

很多卖家容易跟风，市场上什么产品卖得火爆，就跟着卖什么产品，完全不考虑自己的实力，更不考虑资金运转。

例如：平衡车、指尖陀螺、指尖猴子，这些热销产品被多少人跟风，最后多少人因为竞争激烈、资金周转不动、品牌侵权等问题，疯狂贱卖，赚了个寂寞而已。

产品未动，市调先行。要用数据和逻辑推理来支撑，你是否要做这款产品，绝非拍脑袋下决策

我也写了好几篇选品文章，如有需要，可点击链接查看

月薪5万的产品经理，教你这样做亚马逊市场调研

亚马逊选品-手把手教你做市场调研

2020选品方法之选品工具篇

六、不注意平台规则，触及平台红线

亚马逊是一个事儿B平台，很多卖家不注意研究平台规则，注册个新店铺，手上还没焐热乎儿，就因为踩红线，歇菜了。

红线很多，刷、单、刷评、放小卡片引流、使用黑科技运营、产品质量太差，发货时效没跟上、售后客服水平太差、侵权问题、安规问题，

凡出现上述问题，亚马逊轻则删除Listing，重则移除销售权限。

接下来就是申诉，写POA， 跟亚马逊申诉团队拉锯，苦也

七、侵权产品不要碰

侵权是很严重的行为，亚马逊零容忍。

侵权分专利侵权、品牌侵权

专利侵权即别人的发明专利或者外观专利产品，你没有获得授权，是不能售卖的

品牌侵权即没有获得别人品牌授权，不能售卖对方品牌产品

如产品被判侵权，可与权利人协商，花钱消灾，撤销投诉，或者卖家删除此listing，退出市场。

八、敏感货要谨慎

新手卖家经验不足，资源较少，选品初期尽量避免敏感产品。

敏感产品指

第一类：带电、带磁、带粉、有异味、液体等产品类型。

第二类：大牌产品的周边产品（大部分都是打侵权擦边球的产品）；

第三类：含有食品或药品等敏感关键词或敏感成分的产品；

这类产品需找专业头程服务商

且，要提前准备相关认证，防止亚马逊因产品安全问题下架。

九、垄断类目不要入

有些品类，已经被大卖垄断

盲目进入，结果可能一地鸡毛。

十、Made in china标识

产品的外包装上标注“原产地标识”，对于老卖家来说，这是习惯性行为了。但，有些新卖家或者不熟悉，或者疏忽，没有标注“原产地标识”，恰好遇上海关查验，产品无法放行，要么缴纳罚金，要么被海关给扣押。

问题虽小，代价很高。

我们一般把“Made in China”编辑到产品标签和箱唛上，这样就比较节约操作的时间。用pdf编辑软件把“Made in China”，输入到标签里。

如果是自己的包装袋和外箱，已经包含了“Made in China”，标签就不再需要加。

还有淘宝上也卖这种小标贴，一个一个贴上去稍微麻烦一点

十一、Small parts防窒息标识

有卖家被投诉，产品包装袋上没有标注“窒息警告”，导致listing被亚马逊强制下架。

亚马逊对塑料材质的外包装袋有如下规定：

所有口径大于或等于5英寸的塑料袋或收缩袋，必须有“窒息警告”标识。所有开口大于婴儿头部的的袋子塑料袋或收缩袋，必须有“窒息警告”标识。

符合以上标准的塑料包装袋，都必须在包装袋上注明“窒息警告”。

十二、上传产品到错误类目

有朋友反映产品上线后广告效果极差，没有曝光，钱花不出去。

很多人以为出价有问题，但调整竞价后，依然无济于事，那就需要考虑是不是产品类目不对。

不管单个上传产品，还是批量表格上传，如果一开始就选错了类目，及时广告优化的再好，方向也是错的，效果差是正常的。错放类目，亚马逊是基本不会给流量扶植的

遇到这种情况，要赶紧查询竞品，看正确的类目是哪个，然后优先用批量上传表格，重新Partial update，更新内容包含：产品类目item category，类目名称item type name，类目关键词item type keyword.

十三、Listing因含有敏感词变狗

有些类目产品时常因为产品含有某些关键词，被判定违规下架，比如空净会被判定杀虫剂；灭蚊灯被判杀虫剂；筋膜枪被判成人用品，或者有些误放了种族主义、违反法律等词汇

遇到问题，先别慌，首先要查看performance里面发的下架通知，看邮件是否列明原因

然后分别对listing的标题、五点描述、长描述、search term等模块进行自查是否含有敏感词。

卖家在优化listing的时候，可能并不会添加敏感词，但竞争对手可能通过跨站点跟卖ASIN，在listing中添加敏感词，触发亚马逊的审核，最终导致原listing下架。

卖家可根据各站点，使用品牌搜索查看，是否会出现自己的listing，是否被跨站点跟卖。若出现跨站点跟卖恶搞，可以选择开通该站点，利用自己先上传UPC的主动权，更改listing内容。

十四、折扣重叠

有卖家折扣操作猛如虎，一看销售额惨如狗，折扣重叠，是所有经历过的卖家心中的痛

一不小心，就搞了个0元购

2021年以前，如果出现失误导致的折扣重叠，卖家还可以联系亚马逊客服，协助取消订单。但是2021年后，亚马逊不允许客服协助卖家取消订单。

自己重叠的订单，跪着也要发完

如果产品需要促销力度较大，推广渠道比较多，建议大家做好表格登记

运营当天做的促销，主管要审核，确认没有重复才能组合测试

做促销期间，也要不定期检查单量，看是否有异常行为，如出现异常单量，及时下载报表，出现重叠，立马暂停其中一个折扣

这里要强调下， 折扣出现叠加，单量暴增，大家千万不要着急忙慌的把折扣都关掉，把listing关掉

那么大的单量，肯定拉升了产品排名，可以把折扣调小，自然单多出一些，稍微加大广告力度，维持产品排名， 多出的自然单就当弥补下0元购带来的损失吧

十五、跟卖陷阱

行内亲切的称呼做跟卖的为跟卖狗。

新卖家，有些没有商标注册和品牌备案，在遇到无良跟卖时，辛苦培育起来的listing被分走单量，又赶不走跟卖狗，这时候敢跟卖服务商就出现了。

有些良心服务商会在赶跟卖获得成效的时候收钱，有质保期，服务不错。

但有些无良服务商，跟卖狗一丘之貉。他们发现卖家愿意为赶跟卖付费后，就开始利用小号跟卖卖家。当卖家发现再次被跟卖的时候，向赶跟卖服务商寻求帮助，形成恶性循环。

对待这种服务商，多去卖家之家上曝光，也记得提前去查一查，看是否合作的服务商已经被曝光过

十六、FBA fee多关注，防止被多收

亚马逊的FBA FEE 有时会抽风，突然变更，如果卖家不及时发现，有可能会被多收费用。

我一般是做一个表格，让运营15天更新一次自己负责产品的FBA FEE, 有异常，及时开CASE查询

十七、定期采购产品发票

做亚马逊，发票真的太重要了

产品被投诉，需要发票申诉

产品安全性审查，需要发票申诉

产品质量问题，需要发票申诉

货件丢件，需要发票申诉

采购发票要注意，发票抬头、地址要与营业执照保持一致，开票数量跟发货数量大体一致

保持时效在180天内， 也就是说，要定期采购发票

如果等到产品被下架，需要申诉的时候，再采购，申诉通过率会大大降低

十八、发货前，卖家之家查货代，是否有黑历史

现在发货不仅有价格成本，还有时间成本

有些无良货代冒充一手货代，高价哄你走货

还有些会把你要走的渠道，换成其他低价渠道，赚取差价，导致货物派送延迟

与货代合作前，要查下货代公司是否经营异常，去卖家之家查下是否有别的卖家曝光过

十九、入职前，查下公司是不是已经被其他人踩坑过

想要入职跨境电商行业，投简历前， 最好去查下，是否有人曝光过该公司，

可以知乎、小红书、若比邻网站搜下

当然，兼听则明，没有完美的公司，差不多就行了

有些公司真的是太烂了，就没必要再去踩坑了