2023Cyber Monday大促攻略！这些准备你做好了吗？

（图片来源：图虫创意）

距离2023智利最重要的大促之一：Cyber Monday（10月2日-10月4日）不足20天，卖家们做好迎接爆单的准备了吗？

今年大促期间，平台和市场又有哪些新的变化和注意事项？在本文中我们将为卖家们提供falabella.com的Cyber Monday大促备战攻略，助力卖家们多出单、少踩坑。

一、2022Cyber Monday精彩回顾

01整体情况

去年Cyber Monday期间（2022年10月3日~10月5日），智利电商总销售额近4亿美元，交易量超过400万笔。

Cyber Monday三天内的销售额历年对比 图源：ccs.cl

以智利比索计算，2022年Cyber Monday的销售总额与2021年相比增长7%，接近 4.5 亿美元，其中户外、宠物细分领域销售额增长最快，增幅超100%。按照C智利圣地亚哥商会（CCS）的预测，今年Cyber Monday的销售额将同比增长5.5%。

02 2023 Cyber Monday品类销售榜表现

在2022年的Cyber Monday中，3C品类霸榜销售品类榜，Cellphones手机类产品重夺销冠；Fashion时尚品类位居第二；Computing笔记本平板类和TV/Audio/Video电视耳机音响类位列第3和第4。而家居、运动、摄影、母婴等产品也表现出良好的销售态势，销量紧随其后。而更聚焦品类出单量的销量榜中，TV/Audio/Video电视耳机音响类凭借蓝牙音箱与耳机的销量优势取代Cellphones手机类占据了销量榜榜首；Fashion时尚品类第二的地位难以撼动；Home家居和Sports运动类则超越相对单价更高的Computing笔记本平板类位列第4、第5。

随着拉美冬去春来，结合5月CyberDay的表现，预计Fashion时尚鞋服类、Cellphones手机、Audio耳机音响、Beauty&Personal Care美妆个护、Sport运动户外类、Home家居类和Appliance家电类仍将是Cyber Monday的热销品类。

二、Cyber大卖，卖家需做好以下几点

f.com会结合多种站内外推广和引流模式，为Cyber Monday大促活动提前预热和引流。除此之外，f.com结合counter（限时秒杀）、CMR补贴以及指定产品免运费等针对性活动和服务精准吸引消费者，进而提升站内浏览量和转化率。对于卖家而言，今年大促前有哪些要做的事、要避的坑呢？

01换季上新，抢占先机

大促恰逢拉美季节交替，非电子品类上新可抢占流量先机：falabella.com近期热招非电子产品出炉，速速抢占上新先机！ 2023falabella.com春夏季女装急招单品出炉！ falabella.com春夏季男女鞋热招单品，预见拉美时尚新风向！

对于SOF发货的卖家，上新的同时还需多征求平台经理的意见，提前做好库存管理，防止出现大量备货而导致的库存积压或存货不足导致的后劲乏力。

02优化价格,打磨listing

老生常谈的优化listing ，在今年也有了新的看点：

①对于电子品类尤其是手机卖家，可在描述内插入用于品牌展示的图片，提升整体的品牌科技感；突出卖点，如“游戏手机”、“可折叠”、“曲面屏”等；

②对于非电子品类卖家，单个SKU的白底图片最好不少于4张，其中fashion时尚类产品还需包含一张西语尺码图；非电子产品的活动价格的折扣应设置在50%（箱包和珠宝配饰为40%）左右，用以凸显大促的折扣力度。卖家具体可咨询经理获取详细折扣规定。

03参与活动，Mabaya测品

截止当前大促主要版位和资源的SKU提报已告一段落。但对大部分卖家而言活动准备才刚开始。未提报SKU或者未被选中的卖家，可以开通站内广告Mabaya。在Mabaya广告设置细节方面:

• 在Mabava后台创建新活动时，建议周期为10天到30天，因为系统算法需要时间来测试方案从而达到效益最大化（在开通前几天如果转化率不好，可再等几天，在算法测试出最优方案后会逐步达到稳定水平），因此建议卖家在9月20号前后即需完成Cyber Monday主推产品的推广活动创建；

• 如果想保持产品在前台靠前的位置，Mabaya最好不要设置截止时间，这样算法持续优化会一直维持在较佳水平;

• 尽量选择类型和价格水平相近的产品，不要将所有高价和低价品类混在同一组广告中，以免相互冲突;

• 不要频繁创建新的活动。系统算法需要时间测试哪一组关键词效益最大化，故只须在旧活动基础上更改活动名称，修改SKU和预算即可。只有当该产品和此前推广的产品有非常大差别，需用一个新的活动来测试时才有建议创建新活动。

• 关于Mabaya关键词的设置，对于非电子品类和没有专门进行海外社媒营销、站外引流的电子品类卖家，可以参考此文 优化关键词设置；对于在拉美有品牌基础和站外引流的电子品类卖家，则建议将Mabaya关键词与站外社媒的视频及图文的关键词和标签高度绑定，使用相对精准的Mabaya关键词，实现更高的Acos转化率和较低的SP成本。

同时，对于有运营海外社媒的卖家，我们建议将营销内容在主流西语国家（包含西班牙）推送，增加品牌在西语市场的曝光，为Cyber Monday预热。对于预算充足的卖家，还可以在大促期间开通VAS广告服务。VAS根据不同预算和流量服务分为4个套餐，卖家可咨询平台经理了解和购买。

04及时发货，降低退货

由于大促与国庆法定假日冲突，容易出现未能准时发货而导致DTS时效超时的情况。对此，平台建议可视情况在大促期间安排人员值班，配合平台值班人员确保可尽快发货，将延迟率和取消率降低。如无法安排人员值班，也要将情况及时反映给平台经理以制定对策。在此，建议卖家们花两分钟填写表格，方便平台更精准地制定大促发货应对措施。

而大促过后，卖家或多或少都需要面临退货问题。卖家可参照此文 ，力求避免退货情况的发生。同时，这对拉美物流市场的变化，平台于近期更新了最新的退货政策，卖家们请尽快访问链接更新退货政策。