一文弄懂独立站跨境收款那些事,国际支付平台怎么选
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随着全球化数字经济蓬勃发展,叠加C端消费复苏,近年来,我国跨境支付市场规模一再突破,预计2022年中国第三方跨境支付市场规模将达到12953.42亿元。
跨境电商独立站业务作为全球化数字经济的重要组成部分,跨境出口企业在跨境支付方面也有很多选择。主流支付方式包括电子钱包(即支付网关)、银行卡、银行转账、预付卡等,也有一些国家需要特殊的支付方式,比如德国的票据支付、东南亚的货到付款(COD)等,领动领售研究院建议独立站尽可能支持多样化支付方式。
但总的来说,在线跨境收付款无非两种形式:银行卡支付和电子钱包(即支付网关)。由于海外消费者的支付习惯和国内不同,数字支付远没有国内普及,因此我们往往要根据目标市场的消费者习惯,开通各种信用卡支付服务,但由于各国用卡不同,所以为了提高线上支付的覆盖率,我们就需要借助支付网关来完成。
什么是支付网关?
简单来说,支付网关就是跨境商家和消费者之间钱款流通的桥梁。由于涉及到汇款安全、币种转换、各国银行政策等要素,需要将各国银行之间的交易信息“翻译成同一种语言”,所以不同货币的线上跨境流通需要借助第三方来实现。
简言之,支付网关将会在用户输入网站的付款详情后,将数据安全地传递到付款处理器中。因此支付网关承担着两大责任,一是把客户的支付信息以安全的方式传递给银行。二是一旦交易被接受或被拒绝,所支付的金额将返回到商家与消费者手里。
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支付网关如何工作?
领动领售研究院列出支付网关工作的具体步骤:
消费者在独立站商城下单,完成支付,向发卡行发出交易信息;
发卡行向卡组织发出扣款指令,并通过收单行流转到支付网关;
支付网关收到交易信息并进行加密,最后将其发送到支付处理器;
支付处理器将信息发送到消费者的发卡行请求交易;
发卡行确认或拒绝交易。
对跨境出口企业而言,收单是收取货款的重要环节,虽然从消费者角度来看,当在网页上完成支付行为以后,购物旅程就已经结束,但对于商家而言,收单流程才刚刚开始。收单的过程主要就是信息流和资金流在商家、用户、银行和支付网关之间的流通和转移:
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2022年独立站常用的支付网关
不同的跨境支付网关支持的货币种类、使用国家、入账时间、费率、风控等都不尽相同,有些支付网关甚至会拒绝为特定品类网站提供收款服务,如何选择最适合自己的支付网关,就是今天领动领售研究院要为大家分享的主题。
以下是领动领售研究院列出独立站中境外客户最常使用的支付网关。从列表中可以看出这些支付网关在哪些国家可以使用,以及其收取的交易费用是多少。
境外主流的国际支付网关
1、PayPal
支付手续费:3.49%+0.49美元(固定)
PayPal是欧美较流行的电子钱包、全球最大在线支付提供商、也是目前独立站卖家最常用的收款方式。支持超过203个国家/地区的在线支付,同时支持所有主流信用卡:Visa,Mastercard,AmericanExpress,Citibank等。跨境出口企业如果要开通信用卡支付业务的话,还需要注册相应的企业PayPal账户。
主要特点:欧美国家普及率高、符合用户支付习惯、不能直接提现人民币。
2、Stripe
付款处理费:2.9%+每笔成功交易0.30美元
Stripe是美国的支付网关,可在超过25个国家和地区使用。它支持大部分主流信用卡。但是,它主要用于加拿大、澳大利亚和英国。如果您在Facebook Marketplace上销售,这是理想的选择。
主要特点:动态3D安全、多币种支付、24h*7客服支持。
3、Checkout
付款处理费:2Checkout有3种跨境支付方案可供选择,详情如下:
通用方案:3.5%+0.35美元(每单)
订阅型产品/服务方案:4.5%+0.45美元(每单)
数字产品方案:6.0%+0.6美元(每单)
Checkout是另一个可在超过87个国家/地区使用的支付网关。它支持所有主要信用卡,例如Visa、Master card、Diners Club、American Express等,且在许多第三世界国家可用。
主要特点:PCI合规性、多币种支付、多语言支持。
4、Authorize.net
付款处理费:4.4% + 0.30 美元(每单)
Authorize.net作为目前最完善的在线支付解决方案之一,同时也是最老牌和最可信的在线支付网关提供商之一,目前可在超过33个国家/地区使用。
注意:Authorize.net每月收取25美元的固定费用。
主要特点:高级防欺诈、简单结账、数字发票。
5、Skrill
付款处理费:收取的费用从0.00%到5.00%不等,具体取决于所使用的付款方式。
您可以通过Visa、Mastercard、JCB和Diners Club International免费付款。
Skrill是一个可在40多个国家/地区使用的支付网关。它收取1.9%的结账转账费。
主要特点:退款和欺诈保护、易于集成、PCI合规性。
6、Wepay
付款处理费:2.9%+每笔成功交易0.30美元。
WePay是一种在线支付选项,适用于希望为其网站添加快速支付网关的商家。尽管WePay是一种可定制的支付解决方案,但目前可用的支付选项数量有限。
主要特点:与Apple pay和Android pay兼容、PCI合规性、直接银行转账。
7、Google Pay
付款处理费:支付的费用取决于交易价值。
低于3000美元的交易:2.9%+0.30美元
从3000美元到9999.99美元的交易:2.5%+0.30美元
从10000美元到99999.99美元的交易:2.2%+0.30美元
对于100000美元或以上的交易:1.9%+0.30美元
Google Pay也是主营美国和欧洲市场的跨境出口企业的主要选择,欧美消费者线上购物时经常使用Google Pay轻松完成付款。Google Pay比其他支付网关更快,同时也更可靠。由于付款持有人还充当银行账户,因此Google checkout也会扣除最少的金额。
主要特点:简单的在线集成、简单的结账、防止欺诈活动。
8、Apple Pay
付款处理费:1.5%+0.25至15美元,具体取决于金额。
Apple Pay是市场上使用最广泛的非接触式支付网关之一。借助Apple Pay,客户只需单击按钮即可轻松付款。非接触式支付网关接受Visa、Master Card、American Express、Union Pay、QUICPay和Suica。
主要特点:安全支付、非接触式支付、简单的结账选项。
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境外的支付网关有很多好处,比如无需开户费,没有年费,通道稳定。但中国的跨境商家使用境外支付网关会遇到很多限制,例如需要境外营业执照,申请注册通过率低,中介代办有封号风险,海外账户不能直接提现人民币,沟通困难等等,所以国内的跨境出口企业可能更倾向于选择国内的支付网关:如钱海OceanPayment,连连支付,UseePay跨境支付,Pingpong支付等。
9、Global Pay
焦点科技旗下中国制造网联合主流银行打造了一款一站式跨境收结汇产品:Global Pay。供应商可以通过Global Pay用自身抬头收款、账户双币种提现,有力改善在线交易体验。0开户费用、0账户管理费,让您可享超低提现费用。与此同时,Global Pay通过和主流银行合作,能够在保证效率和合规安全的前提下,给到供应商们更好的服务支持。
除此之外,在跨境出口电商领域中,国内支付网关主要参与其中的收款环节,提供完整支付解决方案;
境外支付网关(如PayPal、Stripe)则主要负责收单业务;
最终结售汇环节则由传统银行、以及国内31家可与银行合作的持牌公司(如Alipay、财付通、钱宝、银联等)完成。
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随着电子商务的迅猛发展,电子支付已经成为趋势,但由于不同国家用户支付习惯存在差异,例如中国流行支付宝和微信、加拿大主要使用Payoneer和Stripe、美国人使用最多的是PayPal、俄罗斯常用的是Qiwi、Yandex.Money等。这些支付方式不仅帮助当地消费者更好地消费,同时也成为跨境卖家的收款选择。
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选择支付网关时应考虑哪些因素?
不同的支付网关会有不同的用途。但最终目的是选择能满足电子商务需求的支付网关。领动领售研究院认为企业在选择支付网关时应考虑以下几点。
1、成本
支付网关的成本是根据特定的交易类型和交易数量计算的。有些付款服务商会对开立账户和安装进行收费,这些收费项目复杂,在无形中增加了企业的成本。但另外一些供应商只会根据交易的价格收取手续费,免除了开户等额外费用,在一定程度上降低了成本。
在选择收取方式的时候,领动领售研究院建议您应当调查和评价您要支付的全部费用,并且确定没有隐藏的费用。
2、多币种交易
如果您的目标客户来自世界各地,那么多币种交易是一个需要考虑的关键点。YouGov公司的一份调查报告显示,50%的顾客在没有找到合适的支付方法的情况下会选择放弃自己的购物车,停止在该平台消费。所以,领动领售研究院建议您在选择收款方式时,要确保可以为消费者提供以当地货币支付的平台或提供在不同国家被广泛接受的支付平台,促使消费者可以正常支付。
3、收款类型
收款机制对交易的效率有很大的影响,一个好的服务提供者应当能够满足消费者在网上购物时的各种支付方式。尤其在疫情的影响下,线上购物成为一种常态,建议商家提供多样的支付方式(银行卡支付、电子支付),使消费者能够便捷支付。
4、安全性
大型企业往往会提高顾客的购买体验,他们会优化采购过程,把安全作为第一要务。即便你是一家小公司,你的顾客也会想要一个安全的付款方式,拥有良好的用户体验。
5、售后服务
很多付款服务提供商都把他们的售后服务局限在电子邮件、网站反馈表格、甚至是网站“普通问题回答Q&A”上。这样的话,消费者是无法从供应商那里得到任何有用的帮助,消费者必须自己去解决所有的问题。但如果付款服务提供商能够提供即时交互或者实时帮助的话,消费者再次购物的机会较大。
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(编辑:江同)