falabella.com产品打包攻略，“走心”的外包装有多重要？

（图片来源：图虫创意）

国庆后开工第一周，各位卖家朋友是否都因Cyber Monday后打包发货忙到手软了？说到打包发货，产品包裹的外包装不仅是产品的“盔甲”，保护着产品跨越千山万水抵达顾客手中，同时也是一张名片，在很大程度上决定着消费者对产品及品牌的第一印象和购物体验。

据2023年全球包装趋势研究显示，71%的消费者表示外包装对其购物决策而言十分重要。毫无疑问，精心设计和打包的包裹能够增强消费者对该产品的信任度。

对f.com平台的跨境卖家而言，包裹外包装尤为重要：

• 首先，在物流相对欠发达的拉美，良好的包裹包装可以保护产品在运输过程中免受损坏，从而提高商品的完整性，降低破损率，提高妥投率；

• 其次，用心的包装还可以提高消费者体验，减少退货率，提升复购率。德国市场研究公司Statista的研究显示，2022年拉美地区打包完好的产品的退货率比包装“不走心”的产品低20%。

• 最后，拉美消费者人群的环保意识普遍较强。根据 Deloitte Insights 2023年的研究，60%的拉美消费者愿意为采用可持续包装的产品支付更高的价格。

而包装不规范造成的影响也同样不可小视：

• 包装不美观不用心，消费者体验不好，导致客户流失和复购率下降；

• 包装不当导致货物损坏而引发退货的，直接造成经济损失；

• 因包装不美观或不合理导致实际测量重量与卖家填写的重量之间有误差，造成运费补扣。

这么一加一减，打包“走心”和“不走心”的产品的差别就出来了。那么，平台卖家该如何在产品的外包装和打包上下功夫？

一、了解f.com物流包裹规定

首先，卖家应熟知并满足f.com的物流规则 对于包裹尺寸、重量、面单等基本要素上的最新规定，确保包裹可以正常派送：

有一点尤其要注意：卖家在后台填写包裹重量和尺寸体积时务必要如实填写。当发现实际发货重量、物流扣费和卖家填写及预估的有较大出入时，卖家可联系平台经理，同时平台会采取运费复核，核实卖家预报的重量是否与实际情况相符，并复查承运商重量对应的运费以及运费账单的准确性。如果是因为包装的方式使得重量、体积测算出现严重偏差，平台会提醒并引导卖家采取合理的包装方式。若最终确认重量差异源于卖家中心的数据不准确，平台将会及时通知卖家尽快调整更新相关数据，以防止类似问题再次出现。

二、包裹包装选择和打包小技巧

其次，包裹的包装一般含有四大要素：高质量的外包装材料、保护性填料、清晰可见的标签以及坚固的胶带。基于此，平台给出了几点包装选择和打包的小技巧：

①含多件物品的订单需要拆分发货（打包销售的物品除外），切记勿打包在一个包裹内发货。

②包裹包装需是全新的箱子或袋子，且密封性良好。同时需根据产品的重量以及尺寸，选择符合条件的箱子来运输产品。

③纸箱请尽量使用“C”凹槽波纹的纸盒。如果售卖的产品为易碎品，请务必将瓦楞纸或者气泡膜等具有缓冲效果的材料填充在包裹内。

④在打包手机一类的小体积、高货值物品的时候，建议不要过分压缩包裹体积，应适当放在一个更大的包装盒内。

⑤包裹需要用“H”形胶带进行包装密封，建议在箱子底部和顶部分别使用超过4.5厘米的胶带。

PS：包装袋打包封装时应尽量做到方正规整，避免出现翘角，以防止机器识别的体积重量增加。

（部分因包裹翘角而导致测量体积变大的案例）

三、不同产品的包装案例参考

最后，平台对高单价电子产品、易碎产品、衣物软装等不同类型的产品给出了相应的打包范例。卖家们可以参考以下图片，根据自身产品提前准备好包装材料、出单后及时打包发货：

掌握了以上的包装和打包技巧，随着双十一、黑五、圣诞等大促临近，相信第四季度平台卖家们将迎来更多打包发货的忙碌和欣喜时刻！

（编辑：江同）