亚马逊品牌移除频发,快来get解决方法~
据了解,有以下几种情况可能会被移除品牌:
①律师问题(若确实是律师问题,需先更换律师后再进行申诉)
②品牌投诉次数过多且投诉成功率很低(有不少卖家反馈投诉成功也会被判品牌滥用,建议谨慎使用投诉功能)
③品牌授权的店铺过多,有说超过5个会导致滥用,也有说超过7个会导致滥用
④备案账号或授权账号存在问题导致账号被封
⑤同一主体注册的其他站点存在违规行为,需要所有站点都正常销售
⑥品牌原因:去商标局查下商标的状态是否正常
⑦暴雷的商标,店铺和品牌都会被亚马逊标记
⑧使用其他账号备案品牌再授权给店铺,后续解除备案店铺账号和角色
⑨违规合并变体
……
若是收到品牌移除通知,卖家可先自省自查是否存在上述情况,找出被移除的真正原因,再针对性地去进行申诉。若无法自查出原因或是对自查无把握,也可以找付费经理、账号经理、透明计划经理帮忙排查。
申诉材料:
①商标受理通知书、商标证书或商标授权书
②商标局官网商标信息全页面截图
③店铺营业执照图片(如果是法人申请得再加上法人身份证正反面图片)
④律师信息(美国商标律师信息截图+网址或律师所在律所的律师信息截图+网址)
⑤后台账户健康面板截图
⑥真实的产品图片和包装图片,能够清晰展示品牌LOGO
⑦真实的采购增值税发票,发票需带有品牌名和产品ASIN、供应商信息等
⑧生产证明,例如和供应商的合同或者供货协议等,需要体现品牌名
⑨POA申诉信,最好是根据被移除原因撰写,内容框架及要点如下:
POA内容框架:
Root Cause(违规经过/原因)
Corrective Actions Have Taken(整改经过)
Preventative Measures(预防/改进计划)
划重点:表述尽量言简意赅、主旨明晰,尽可能客观的陈述事实,描述性内容不能套写,三段式结构,结合实际情况交代原因、将采取过的行动以及预后措施逐一列出来,不要漏写也不要自曝其它情况,附上图文或者数据也是加分项,如:
违规经过:品牌被移除的时间、原因等等
整改经过:品牌被移除对你的重大影响及你对此进行了哪些整改操作,比如律师可能存在问题已更换律师等
预防措施:为防止再出现这一情况你做了什么措施,比如巩固品牌意识、后续将加入透明计划、日后注册新品牌会采用亚马逊IP加速器注册等
若账户法人可配合视频认证的,可以再POA里面写明可以配合视频认证以认证真实性;积特有客户反馈在提交申诉之后,通过了40分的视频认证之后,品牌就恢复回来了。
图片来源:JOJO探跨境
申诉流程:
图片来源:亚马逊截图
图片来源:亚马逊截图
以上是根据卖家分享及自身经验整理的品牌移除申诉流程,若您也有品牌移除困扰,不妨参考看看~