新政策下的跨境电商独立站选品分析与运营策略
图片来源:图虫创意
对于电商从业者来说,不论是刚入行的新手卖家,还是已经实现营收的铺货卖家,又或者是做某个垂直品类的卖家,在没有实现品牌化运营之前,选品始终是最重要的一环。所以,选品也需要有一个正确的思路。
一、电商选品技巧
1.根据受众选择产品
受众的选择涉及不同的年龄、性别、生活环境、兴趣爱好等,首先确定您的受众是谁,这样可以降低选择的错误率。例如,在英国,时尚和体育用品是最受欢迎的产品类别,其次是旅行和家居用品。因此,我们在选择产品时,要考虑产品是否适合消费者。
事实上,外国人的购物习惯和我们有很多不同。最简单的例子就是我们的购物侧重于产品的口碑销售。
一般来说,我们更喜欢市场上销量最高的产品和畅销的产品。但是外国人购物时,他们不注意销售。他们看重产品本身的介绍、性能、功能和价格。
2.大数据分析选型
通过一些大数据平台进行研究分析,预测效果。大数据在业界引起了激烈的争论。亚马逊的品类数据已达数万亿,你千篇一律的选品模式可能“输得很惨”。数据时代,跨境电商应优先考虑效率。基于大数据分析,对目标市场发起快速准确的攻击是关键。
使用爬虫收集大量数据。谷歌搜索以其出色的用户友好性做得最好,可以在几秒钟内为用户提供量身定制的高质量结果。这为营销人员提供了一个通过搜索引擎营销 (SEM)接触受众的最佳机会。
3. 品类选择方法
专注一个品类,使产品类别深入。专注于四季销量稳定的品类,有利于为商店提供基本销售,积累评估和评论。如果你在某个阶段使用季节性产品来影响销售,但如果你不能生产这些产品,你将被换成一堆可能需要一年时间的滞销产品,这是非常危险的。所以专注于一个品类,然后对其进行扩展和细化,不断满足用户需求。
4.季节/节日选择方法
季节性/节假日选择是在一段时间内增加销售额的好方法。通过规划项目推进时间,让季节性/节假日产品趁着节假日流量在旺季爆发,积累一段时间以增加销售额,积累评论、商店反馈,并为其他时间的商品销售提供评估依据。不过,这类产品选品的节奏比较紧。该项目的节点大致分为产品选择、竞争产品研究、供应商谈判、生产、交付和到货销售。
二.产品运营策略
选择品类后,要梳理产品的卖点,争取以更高的市场溢价进入市场,建立品牌壁垒。
1. 差异化
针对用户痛点,打差异化营销策略,可以帮品牌快速建立品牌认知。但首先要了解用户的真实需求。并针对用户的痛点做出差异化。
2、运营反馈
产品投放市场后,必须根据客户反馈采取相应措施。前线客户服务收集的反馈非常重要。所以,产品经理最好直接和客户沟通,争取在产品经过测试后及时推出改进版的迭代产品;如果产品已经标准化,就要调整销售策略,尽快过渡到精细化运营阶段。
3. 采集分析能力
如果没有自己独立的判断力,单纯从市场上挑产品,或者通过身边人的推荐来选择产品,会让公司永远减速,失去在市场上的竞争优势。
产品运营需要多渠道收集和分析数据,准确判断市场容量和发展趋势,了解竞争对手的实力,从产品上市到推广,再到售后结合营销推广方式,做出最科学的决策。
4、客户维护能力
电子商务的一个重要部分是客户服务。只有处理好与客户沟通的细节,才能给客户更好的购物体验,增加销量。优秀的经营者可以通过listing、review、email等不同的渠道,在售前售后与客户进行及时恰当的沟通,提升品牌知名度,让客户在购买后愿意向更多消费者推荐产品。
以上选品思路仅供参考,对于最终产品的确定,卖家还需结合自身的实力和资源综合考量。