独立站复购提升500%，这款工具你还不用吗？

现在越来越多的卖家选择做独立站，独立站的优势之一就是沉淀私域流量。在这其中，复购率成为独立站长期生存的一个重要指标。那么，独立站卖家应该如何利用好已购客户，提高复购率呢？

为了提高复购率，超过 90% 的企业都会使用客户忠诚计划。客户忠诚计划可以有效提高客户的复购率，使复购的销售额增加80％。据研究显示，企业的客户忠诚度每提高5%，利润将增长25%至85%。

因此，独立站卖家想要提升独立站收入和复购率，都应该制定并实施客户忠诚计划，利用好已购顾客，提升复购率与销售额。这篇文章将会为你介绍什么是客户忠诚度计划，以及如何在独立站实施客户忠诚度计划。

什么是客户忠诚度计划

客户忠诚度计划是一种营销手段，独立站商家向客户提供忠诚度计划，以鼓励客户的参与度，并最终推动对独立站的持久忠诚度。当客户参与忠诚度计划时，他们可以获得不同的优惠、特殊的福利等，吸引并鼓励客户继续在你的独立站购物，从而沉淀忠实的客户，提高销售额。

增加客户留存率：通过积分的累积达成不同阶段的里程碑目标。这种想要达成阶段目标的心里和体验让客户更有可能留下来。

增加销售额：最新的忠诚度调查显示，加入忠诚度计划的客户消费力会上升，给独立站带来新的销售额；

增加客户推荐度：独立站商家可以对推荐给家人或朋友的客户作出奖励，这样不仅提升了当前客户的满意度，同时还以低成本的形式获取了更多新客户；

节省成本：独立站获得新客户的成本比出售给现有客户的成本要高出许多，实施客户忠诚计划在很大程度上节约了独立站的流量成本。

客户忠诚度计划通常会包括积分、推荐、等级、付费、价值等等多种类型，今天为大家介绍两种简单上手、容易实现的积分、推荐计划。