TikTok直播:提升客户回购率和回访回购率的技巧

提高客户回购率的技巧客户回购:

客户回购原因:复购成本远低于流量获取成本回购率是我们提高销售水平的重要因素如何提高回访回购率?

直播预告:账号预告+短视频引流+站外分享引流(如:whatsapp)直播预告需要突出:直播时间、直播福利(秒杀/抽奖/折扣)、提醒注意、转发等。

直播注意事项

(1)立即回应用户在公共屏幕上的问题,并尝试积极引导用户在评论区互动。

(2)如果用户质疑商品的真实性,主播应及时提出“抖音平台正式仲裁,支持中央检查、虚假补偿三”信息,以消除用户的疑虑。在描述商品价格时,应提示用户商品的公共价格。

(3)严禁引导用户电话联系等私人行为。

直播后复盘和二次推广

(1)通过后台数据分析主要流量来源;比较直播间人均停留时间,优化直播间货物、流程和内容;(2)总结直播室观众的主要共同问题,注意在下一次直播中将相关问题添加到直播剧本中;比较分析直播室订单转换,进一步优化直播订单转换。

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