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黑五突发!亚马逊大量信用卡失效

在卖家等待黑五爆单的时候,信用卡失效问题却突然爆发了。据雨果跨境了解,不少卖家在近期收到平台通知,提示“信用卡无效”,即使更换信用卡也无法有效解决。部分卖家甚至因此无法登陆后台。“做亚马逊,挣不挣钱无所谓,玩的就是刺激。”一卖家调侃道。

众所周知,卖家注册亚马逊店铺时,通常会准备一张可进行国际付款的信用卡,且开通销售过币种的支付功能,用于扣月租金或广告费等。只要不是信用卡过期,以往较少出现信用卡无效的问题。但目前从卖家的反馈来看,平台突然出现大面积无效信用卡,实属罕见。已有卖家收到延亚马逊账户经理的紧急通知,如有遇到信用卡失效问题,导致账户被锁无法登陆,尽快与其联系。

黑五突发!亚马逊大量信用卡失效

(卖家收到的邮件通知截图)

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大批卖家信用卡失效

据一位亚马逊卖家反馈,近期收到扣款失败的通知,登录后台查看发现,提示“信用卡无效”,要求卖家必须更新现有信用卡信息,或添加一张新的信用卡才可正常使用该账号。不过,卖家更换了3、4张信用卡,依然显示信用卡无效。

有卖家收到服务商的通知,称近期亚马逊后台会出现无效卡,如果发现请不要进行任何操作,亚马逊后台会自动恢复。

按照以往的情况,信用卡无效只是个例情况,信用卡无效一般是信息填写的不正确,包括但不限于信用卡地址、信用卡持有人、信用卡卡号、信用卡有效期等。当亚马逊卖家的信用卡无法扣款、收款,导致无法完成交易,就会出现“信用卡无效”的提示。

此外,导致信用卡失效的原因还包括信用卡过期或者信息错误、信用卡额度不足或非扣款货币、卖家出现欺诈或交易异常风险以及银行系统导致扣款失败等。

另据了解,卖家在申请信用卡时,可以选择同时申请银联卡、VISA卡和Mastercard卡。但要尽量避免信用卡正面同时出现(银联标志+VISA标志)或(银联标志+Mastercard标志)。最好选择信用卡正面只有VISA或Mastercard标志的信用卡,因为同时出现两种标志的卡很容易出现信用卡无效的问题。

以下是部分卖家反馈的问题:

“我是北美的,添加信用卡,替换第一个站点时,不会提示无效,替换第二个,立马会显示这张卡跟另外一个还没替换的站点旧卡无效。”

“我先显示扣款成功,之后又返还,显示扣款失败。”

“删掉以前的信用卡容易触发二审。”

“我这边都显示扣款成功,但后台就是提示无效。难搞,钱都转不出来。”

“昨天也遇到同样的问题,重新更新信用卡信息,额度也调了,换了新卡还是不行。”

“我们扣款成功了,但是又被亚马逊撤了,银行说是亚马逊的问题。”

黑五突发!亚马逊大量信用卡失效

(卖家爆料截图)

目前大部分遇到信用卡失效问题的卖家没有实质性进展,有卖家计划等待两三天再尝试,也有卖家开case咨询亚马逊客服,客服回复称,亚马逊后台还处于验证信用卡信息阶段,建议卖家等待48小时。

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账户经理推荐的办法

目前,当卖家遇到信用卡失效的问题时,在排查信用卡没有问题之后,一般是尝试重新提交原来的信用卡,如果一次不行就提交多几次,或者避开提款期间再提交。再者,更换法人的另一张信用卡或尝试使用其他单币种的信用卡,如Visa。在添加新的信用卡后,等待至少2小时后,再更换回原先绑定的信用卡,也就是之前显示无效的信用卡。这种方法有时候能解决系统验证的问题。

一位卖家向其对接的账户经理求证,账户经理称确实有大面积信用卡失效的问题,有卖家猜测是系统BUG,但账户经理认为不是系统BUG问题。账户经理向他推荐了一个解决办法:“点replace,是否跳出具体是哪些站点unable to charge,针对跳出来的站点重新提供绑定一张新的信用卡。“

上述账户经理称,他已知部分卖家以这样的方式解决了失效问题,立绑立生效,但其他卖家是否也有效,需要实际尝试操作看看。比如有卖家之前填写信用卡邮编时填的是县级邮编,后来改成市级邮编就通过了。

据雨果跨境了解,按照最新规则,亚马逊会根据以下要求验证卖家的信用卡,违反以下一项或多项要求会导致亚马逊拒绝卖家的信用卡:

1、输入的卡号必须与信用卡上的号码一致。

2、输入的账单地址必须与信用卡对账单上的账单地址一致。

3、输入的CVV代码必须与信用卡上的代码一致。在添加卡时,该卡片的有效期必须至少还有6个月。

4、输入的持卡人姓名必须与信用卡上的持卡人姓名一致(以拉丁字母拼写)。

5、该卡不得是预付费卡、虚拟卡或礼品卡。

6、该卡必须能够用其所在亚马逊商城使用的货币进行付款。

7、该卡必须具有足够的信用额度来支付费用。

8、如果相关金融机构要求您输入唯一的验证码,那么您输入的验证码必须与通过短信、电子邮件或令牌发送给持卡人的验证码一致。

有资深卖家指出,以前只需要CVV、卡号一致就行了,名字地址甚至可以随便填,现在平台管控的细节越来越严,实际上,市面上许多买来的店铺只是卡号和CVV是真实信息,地址、名字等其他信息都是假的,审核越严格,买卖店铺的交易空间将越来越小。

你是否遇到信用卡失效的问题,如何解决的?欢迎在底部留言交流。

黑五突发!亚马逊大量信用卡失效

 文/ 雨果跨境 柯诗文 封面/图虫创意

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