流量“不再为王”！独立站下一个增长关键在收单

（图片来源：图虫创意）

在流量蓝海时代，做大流量池曾是独立站出海增长的“不二之选”。无论是古早时期以兰亭集势为代表的第一批独立站，还是后来的“站群玩法”，受益于相对低廉的流量吸引用户，订单便源源不绝。

近年来，随着全球互联网渗透率放缓和市场竞争加剧，“流量为王”的独立站经营逻辑已经发生转变。精细化运营的时代来了，这需要在每个经营环节降本增效，挖掘增长潜力。

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流量“不再为王”

一笔独立站订单的产生，站外引流只是开始。消费者涌入品牌官网后，网站的UI设计、品牌理念和调性，甚至下单结算时的支付体验，每个环节都会对订单的ROI产生深远影响。

据Smart Insights今年最新数据，不到50%的消费者会从官网首页进入产品详情页，不到15%的消费者会将选中的商品加入购物车。从站外引流到订单结算，只有3.3%的订单转化率。

尤其是今年4月iOS14.5更新后，更加严格的隐私政策进一步推高了独立站的买量引流成本。这意味着，独立站出海正式步入下半场，更加精细化的运营和本土化的经营理念逐渐成为共识。

相较于产品、营销、物流等环节的本地化已深入人心，支付环节的本地化对独立站经营的帮助更加不容忽视。

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疏通本地化的“最后一公里”

由于独立站需要站外引流的特殊性，流量往往来源于全球市场，每个市场的消费者习惯、支付合规规则和常用货币存在明显差异。

以出海眼镜品牌ZEELOOL的独立站为例，其官网流量前4分别来自美国市场73.61%、加拿大市场7.78%、牙买加市场3.25%、其他市场12.44%，分散在全球市场的流量意味着碎片化的潜在订单。

支付环节作为从“流量种草”到“订单成交”的最后一个步骤，让不同市场的消费者都能感受到本地化的支付体验，是提高转化率的关键，也是不少独立站卖家的痛点常见之一。

“除了需要支持当地货币，不同市场的支付本地化还需要在支付方式上投其所好。东南亚消费者偏爱COD（货到付款），欧美消费者习惯信用卡支付，中东消费者青睐BNPL（先买后付）”。一位经营了六年女装独立站的卖家分析道。

即使在单一市场，不同消费者也有不同的支付方式偏好，电商市场环境越复杂，越体现支付本土化的重要性。以东南亚的印尼为例，摩根大通一项调查数据显示，银行转账、银行卡、货到付款等支付方式都有一定的消费者受众，银行转账和数字钱包支付的占比将进一步提高。

另一个痛点则是，支付环节跳转第三方页面，导致潜在订单流失。例如，欧美消费者对个人数据的敏感性较高，如果在独立站订单结算时，跳转至第三方支付界面时，容易让消费者对支付安全性产生疑虑，从而终止订单，让前期社媒营销和引流环节建立起的品牌信任“前功尽弃”。

此外，即使消费者下单，也不意味着生意结束，结汇环节也影响独立站卖家的切实利润。尤其对于中小卖家而言，遇到极端汇率波动时，受制于经营规模，使用额外锁汇工具并不划算。

新需求孕育新机会。面对独立站出海“下半场”的本地化支付痛点，Airwallex空中云汇通过全球收单方案，在全球市场都能实现本地化线上收单，力图帮助独立站卖家打通本地化的“最后一公里”。

据了解，空中云汇的全球收单方案不仅支持时下海外流行的“先买后付”，还支持全球超过180个国家和地区的160余种支付方式。这意味着，其全球收单方案可以为全球大多数网购用户提供更适合当地的支付方式，真正实现深度本地化。

本地化收单方案对于在独立站购物的消费者而言，可以让当地消费者选择更适合自己的支付方式付款。对于独立站卖家而言，空中云汇全球收单方案，支持美元、港币、欧元等多个结算币种，有效降低卖家的汇兑损失。

例如，若卖家以美元定价，则可以直接进行美元收单结算，并用美元给供应商付款、进行广告投放，这样可以减少卖家因网站定价币种与收单结算币种不一致，需要进行二次货币兑换的外汇成本，更大程度确保每一笔交易的利润。

更重要的是，此前空中云汇率先支持无跳转的支付体验，通过独立站收单插件让全球各地的消费者实现“丝滑购物”，从而提高独立站的订单转化率。

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让全球化更简单

如果说独立站出海上半场，“把货卖出去”是生意稳定增长的核心，那么“把钱收回来”并安全、合规、高效地让资金流动起来，重新理解从全球化到本地化，则是下半场的增量密码。

面对全球不同市场的挑战，需要业务覆盖广泛且强大的生意伙伴。空中云汇为独立站商户提供全链路的资金体验。从最前端的收单，到换汇，到将资金周转到业务上，都有对应的产品能力。空中云汇的全球企业账户可以将店铺的营收以多币种持有，进行换汇，并且通过全球本地付款链路，或者支付卡的方式付出。一站式解决企业在运营中收、管、付的需求。

目前，空中云汇已完成E轮融资，成为红杉、高瓴等顶级风投机构追捧的“金融科技独角兽”。同时收获超10万家企业的青睐，在全球19个办公地点为全球支付提供本地化专业服务。

仅在2022年里，Airwallex空中云汇年度交易规模超500亿美元，帮助企业客户减少了超过2000万天的支付等待时长，节约了超过1.5亿美金的支付成本，为出海企业的降本增效提供更强有力的帮助。

合规和资金安全是独立站生意的基石，而支付牌照则是支付环节本地化的集中体现。空中云汇持有中国大陆、中国香港、新加坡美国、英国、澳洲等政府监管机构颁发的牌照，在全球范围内持续开展安全合规的业务，持续陪伴独立站卖家实现生意稳定增长。

如今，独立站的生态环境和“玩法”日新月异，但空中云汇的目标依然如初——让出海企业在全球经营更便捷，实现由线下至线上、从本地到全球的数字化转型。从全球化到本地化，空中云汇依靠的不仅是对独立站出海生意痛点环节的深入洞察，更依靠长期的金融科技研发硬实力。

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（编辑：江同）