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TikTok美区本土小店发货设置Q&A

美区发货常见问题解答

1、 我如何确认我的小店是自发货模式还是平台物流模式?

答:方式一,查看Shipping Options的配置,查看打开了哪些开关,或,查看选择哪种模式打上了绿标Preferred,方式二,在TikTok app里查看账号橱窗商品的详情页,如标明shipped by seller,则代表动销后,将是自发货模式,否则是平台物流模式。

2、 存量订单落到了平台物流模式,还可以更改为自发货模式吗?

答:不可以,存量订单的发货模式一旦确定则无法更改。建议您在开启销售前,按照上一个Q&A自查。

3、 从FBA发货,FBA仓库有很多个,我该填哪个仓库?

答:任选其中一个仓库填写即可,发货的时候只需要回传Tracking number即可。

4、 平台物流模式和商家自发货模式是否可以by order设置?即同时可以部分订单平台揽收,部分自发货?

答:不可以by order来设置。商家可以切换两种模式,只能二选一,一旦切换,整个店铺都是一个发货模式,且只对切换后产生的新增订单生效。

5、 为什么小店配置发货模式是平台物流,但订单派给了自发货?

答:如果您的包裹超过了平台物流所要求的尺寸,平台将自动将订单流转成自发货模式(前提是您同事打开了Shipped via platform和Shipped by seller的开关,且将Shipped via platform设置为Preferred)

6、 小店可以设置多个仓库吗?

答:美国小店可以添加多个仓库地址,可自行设置哪个商品由哪个仓库发货。并且美国小店可以设置一品多仓,最多可以添加20个仓库。

TikTok美区本土小店发货设置Q&A

(封面图源:图虫创意)

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