重磅|3D&AR席卷亚马逊，Listing转化率高出1.5～3.5倍的秘诀！

越来越多消费者希望能够在购物过程中全方位地了解一款产品的各个细节、角度以及商品在实际场景中的展现以便更准确地作出购买决策。

顾客说

“我希望通过图片看到产品的所有角度”

“我希望通过一张照片就能方便地”

“了解产品的尺寸和空间大小”

作为互联网原住民的Z世代消费者，在购物时对视觉化有着更深度地依赖，更高的需求。95%的Z世代使用视觉沟通^1；92%的Z世代*对使用AR购物感兴趣¹。

*Z世代：在1995-2009年间出生的人,又称网络世代、互联网世代

数据表明，对于卖家来说，在制作Listing时，为商品增加AR或3D展示，有助于转化率的提升

🔺拥有AR和3D浏览功能的商品转化率比其他商品高1.5～3.5倍²

🔺超过80%的消费者表示可能会再次使用这些体验服务²

🔺92%的消费者认为这些功能对进行购物决策有帮助²

🔺95%的消费者认为亚马逊的体验易于使用²

有3D和AR展示的Listing很棒，但我的商品能使用这些功能吗？

目前，亚马逊已推出了1款3D、4款AR功能，帮助卖家提升商品的展现力，涵盖电子消费品、户外及家居、服饰鞋靴、消费品等各品类。

*请注意，目前3D和AR功能仅限已通过亚马逊品牌注册卖家使用。

3D视图（View in 3D）

支持品类

鞋子、眼镜、家具、家电、消费电子品等品类产品

使用效果

使用了3D视图的商品，相较于未使用的商品，平均购买转化率高出2-3.5倍³

支持设备

IOS系统和安卓系统移动设备都可使用，电脑端即将上线

亚马逊美国站、英国站、德国站、西班牙站、法国站、意大利站的品牌所有者卖家注意

❗️❗️对于已启用的商品类型，亚马逊新推出的“3D 视图”将取代旧版的 360° view体验。

由于360view和3D视图所展示的类型相似，但3D视图更适用于更多商品发布体验，也能够给消费者带来更好的消费体验。所以亚马逊决定停用360 view功能，但是任何已上传至商品详情页面的 360 view图片目前均不会受到影响。

问题	答案
如果联系卖家团队，还能再上传新的360 View图片吗？	不会、亚马逊不再接受360 View图片上传，请改上传3D模型
我目前的360 View内容是否会受影响？我需要采取行动吗？	您已上传的360 View不会受影响，目前亚马逊关闭的是新的360 View上传。现有的360图片不需要采取任何行动。直到您未来在商品详情页中上传了3D模型取代360 View。

房间视图（View in Your Room）：过去5年，活跃客户增长了8倍 

支持品类

家具、地毯、桌面电器、电视、墙壁固定装置等超过100万种商品

使用效果

使用了房间视图的商品，相较于未使用的商品，平均购买转化率高出2-3.5倍³

支持设备

电脑端、IOS系统和安卓系统移动设备都可使用

虚拟试妆（Virtual Try-On for Beauty）：使用虚拟试妆的顾客数年度同比增长2倍 

支持品类

口红、眼影、唇线笔、眼线笔、染发剂等超过7万种美妆商品

使用效果

1/5使用虚拟试妆的顾客最终会购买他们试过的美妆产品³

支持设备

IOS系统和安卓系统移动设备都可使用

虚拟试戴（Virtual Try-On for Eyewear）：在亚马逊商城中，99%的前200名流行眼镜品牌都启用了该功能 

支持品类

墨镜、眼镜、安全眼镜等各种眼镜款式

使用效果

使用了虚拟试戴（眼镜）的商品，相较于未使用的商品，平均购买转化率高出1.5-2.5倍³

支持设备

IOS系统和安卓系统移动设备都可使用

虚拟试鞋（Virtual Try-On for Eyewear）：亚马逊商城中，前200个最受欢迎的鞋类品牌中已有75%的品牌启用了该功能 

支持品类

运动鞋、乐福鞋、牛津鞋、平底鞋、凉拖、专业运动鞋（钉鞋）以及低跟靴

使用效果

使用了虚拟试鞋的商品，相较于未使用的商品，平均购买转化率高出1.5-2.5倍³

支持设备

IOS系统和部分安卓系统移动设备可使用

3D/AR的制图复杂吗？需要有专业员工来操作吗？

2步开启亚马逊3D&AR

使用3D/AR制图没你想象地那么难，只要学习并掌握相关的知识以及操作技能就可以上手。下面，亚马逊也为各位卖家整理了操作流程，请仔细阅读！

如果您已有3D素材，可通过自助上传工具上传文件

如果您没有现成的3D素材，您可以和提供3D内容的服务商合作

* 卖家可参考以上3为亚马逊认证的内容提供商，也可在SPN中检索其他服务商

💄虚拟试妆功能对美妆品类的所有卖家开放，但需要提供准确的细节和参考图片（如：产品名称、UPC、颜色/阴影等），以确保能够真实地展示产品

卖家可通过卖家平台自助上传3D内容来开通3D及AR功能。请注意，在开始上传之前，请确保您已准备好 ：

2~10 张参考照片和准确的商品尺寸，随 3D 模型一起提交

3D 型号必须为 GLB 或 GLTF 格式

 GLTF 文件上传前可前往Khronos Group 的 GLTF-Validator 工具

👉https://github.khronos.org/glTF-Validator/，检查文件是否符合技术要求

有关文件要求的更多信息，请参阅 3D 模型技术要求。

Step 1

在卖家平台中，前往【目录】，然后选择【上传图片】

Step 2

选择屏幕左上角的【图片管理器】选项卡

Step 3

在左侧窗格中，使用 ASIN 或 SKU 搜索商品。

Step 4

从搜索结果中，选择要上传 3D 模型的商品。 

Step 5

在右侧窗格中，查看是否有“已注册的品牌所有者”图标。您只能为您作为注册品牌所有者发布的商品上传 3D 内容。如果在验证这些数据之后仍然收到此错误消息，请联系 Brand Registry 寻求帮助。 

在右侧窗格中，前往 【3D 模型】，然后选择【上传 3D 模型】。 

Step 6

按照页面上的说明上传您的参考资料和 3D 模型。 

所有提交内容必须根据亚马逊的质量标准进行评估，并且可能需要按要求调整后才能发布。要确定您是已成功发布提交内容，还是需要其他操作，请前往提交状态选项卡。大多数提交内容都会在两周内予以审核。

📍目前自助上传功能开放的站点：美国站、英国站、法国站、意大利站、西班牙站、德国站

完成以上简单的步骤，您的3D/AR内容就正式上线了！

亚马逊3D&AR常见答疑

1、如何在卖家平台使用3D模型上传自助工具？

请至卖家平台的帮助页面查看如何自助上传3D模型。

🔗 可复制链接至浏览器查看：

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GY9XR5A7F5E526FA

2、如果我不是品牌卖家或者供应商，我该如何上传3D模型？

3D模型上传目前只适用于在品牌注册中心注册的品牌。要了解有关如何注册您的品牌的更多信息，请访问品牌注册

🔗 可复制链接至浏览器了解品牌注册详情： 

https://brandservices.amazon.com/brandregistry/

3、巴西站、加拿大站、印度站、日本站、墨西哥站的卖家该如何使用3D上传功能？

3D模型上传目前仅支持美国站和欧洲站卖家使用。在其他站点，现有的360 view内容仍保持运作，但不再接受新上传的360 view文件。

作为提升顾客体验的重要一环

现在就开始使用3D/AR功能，

优化您的商品详情页吧！

数据来源：

1. 2022 Global Crowd DNA Study commissioned by Snap Inc.

2/3. Prior performance not an indicator of future performance

封面/图虫创意