干货：亚马逊Prime Day大促后物流筹备指南

一、FBA冗余处理

1、亚马逊物流(FBA)库存销售及清理“四步法”

· 拓站点：系统完备的亚马逊解决方案助卖家开拓多国站点，快速去库存。

· 促销售：优惠券、Prime专享折扣和促销活动等手段助卖家降价清仓。

· 移货品：精选海外仓存放多余库存。

· 清冗余：各项库存移除项目最大程度帮卖家回收库存剩余价值。

二、自配送（MFN）售后服务

1、亚马逊客户服务介绍

亚马逊客户服务(简称CSBA)为跨境电商自配送订单提供客户服务，保证售后无忧。加入该服务后，CSBA团队将使用海外商城的官方语言，为卖家的自配送订单提供“7×24”全年无休的实时客户服务。

2、亚马逊自配送退货方式

· 欧洲站

由于欧洲站点覆盖5个国家，且每个国家的退货运费不尽相同，建议卖家选择适合自己的方式。不过无论卖家选择哪种处理订单商品退货方式，请遵守亚马逊退货政策。

· 日本站

—配送订单金额为价值低于1000日元

退货至在目的国国内：提供有效境内退货地址。

退款不退货：亚马逊将为符合要求的退货向买家发放退款，并且不要求退回商品，即退款不退货。

—配送订单金额为价值超过1000日元

退货至在目的国国内：提供有效境内退货地址。

退款不退货：和买家协商发放全款退款。

退货至中国境内：通过相关服务商的“付费国际退货配送标签”退货至中国境内。

· 美国站

—配送订单金额为价值低于25美元

退货至在目的国国内：提供有效境内退货地址，亚马逊将使用此地址为买家生成预付费退货标签。

退款不退货：亚马逊将为符合要求的退货向买家发放退款，并且不要求退回商品，即退款不退货。

—配送订单金额为价值超过25美元

退货至在目的国国内：提供有效境内退货地址，亚马逊将使用此地址为买家生成预付费退货标签。

退款不退货：和买家协商发放全款退款。

退货至中国境内：通过相关服务商的“付费国际退货配送标签”退货至中国境内。

三、亚马逊退货服务商项目

亚马逊退货服务提供商计划(RP)指的是，当买家发起退货，卖家需要为自己正在销售的站点提供一个买家所在国家或地区的退货地址。卖家可以按照退货管理需求，从一批经过亚马逊审核的服务提供商中，选择与适合自己退货服务的提供商进行合作。退货服务提供商将接收退货商品，并进行评级，评估其状况，提供价值回收服务，如转售、维修和清货，并将回收价值转交给卖家。

*本文摘选自亚马逊全球开店《Prime会员日流量冲刺手册》

封面图源：图虫创意

(来源: 亚马逊晚8点)

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