亚马逊Prime Day攻略：卖家账户的免死金牌-AHA计划

图片来源：太阳爸爸聊跨境

引言

随着Prime Day的脚步日益临近，亚马逊AHA计划如同一场及时雨，为专业卖家的账号安全提供了有力保障。本文将深入剖析AHA计划的精髓，提供实操指南，确保卖家们在这场全球购物狂欢中稳操胜券。

在Prime Day这样的销售盛宴中，账号安全无疑是卖家们最关心的问题。亚马逊AHA计划的推出，就像是为卖家们量身定做的”免死金牌”，让我们在销售战场上更加从容不迫。

一、什么是账户状况保障计划 – AHA计划

参与AHA计划的卖家在面临可能导致封号的情况时，不会立即被封号。亚马逊将首先联系卖家，并给予72小时的时间解决问题，从而避免账号被封的风险。这相当于获得了一块“免死金牌”。

-遇到账户停用，亚马逊主动联系

加入账户状况保障（AHA）计划后，如果您遇到可能导致账户停用的问题，账户状况专员会通过您在亚马逊卖家平台登记的联系方式主动联系您，并详细说明问题及解决方案。

-卖家72小时内协同解决，安心运营

当亚马逊联系您时，只要您在72小时内积极配合解决问题，您的销售账户便不会被停用，这将帮助您继续销售商品。对于账户状况良好的卖家，参与此保障计划意味着您可以更加安心地经营业务。

二、如何加入AHA计划

为了确保您的账户获得额外保护，您需要满足以下条件才能加入账户状况保障（AHA）计划：

账户状况评级（AHR）分数：至少有6个月保持在250分或以上。如果分数降到250分以下，累计不能超过10天。

紧急联系电话：在系统中设置有效的紧急联系电话。

符合要求即可自动加入

一旦您满足上述条件，系统将自动将您加入账户状况保障（AHA）计划。您将收到来自官方邮箱do_not_reply@amazon.com的确认注册电子邮件，并可以在亚马逊卖家平台的“账户状况”页面查看您的注册状态。

图片来源：亚马逊后台

三、AHA计划注意事项

亚马逊明确指出，无论卖家是否符合AHA计划的资格，如果亚马逊发现卖家参与了欺诈性、欺骗性、非法或其他有害活动，包括但不限于以下行为，亚马逊有权立即将卖家从AHA计划中除名，并停用其卖家账户：

– 虚假定价

–虚假评论

–伪造商品信息

–误导消费者

–不实广告

–不公平竞争

–销售假冒伪劣商品

–侵犯知识产权

这些措施旨在保护买家、其他销售伙伴和亚马逊商城的整体利益。

为了确保您的店铺运营符合亚马逊的规定，以下是亚马逊发布的店铺运营红线：

–提供准确的信息：始终向亚马逊和买家提供真实、准确的信息。

–公平行事：不得滥用亚马逊的功能或服务。

–维护公平竞争：不得试图损害其他卖家及其商品/评分或进行滥用。

–遵循评价规范：不得试图影响买家的评分、反馈和评论。

–合理沟通：不得发送未经请求或不恰当的沟通信息。

–使用官方渠道：只通过亚马逊的买家与卖家消息服务联系买家。

–遵守销售流程：不得试图绕过亚马逊的销售流程。

–合理账户管理：在没有合理业务需求情况下，不得在亚马逊商城经营多个卖家账户。

–遵守法律：不得做出违反价格固定法律的行为。

结语

遵守这些运营红线，确保您的店铺运营符合亚马逊的规定，有助于保护您的账户安全，并提高买家对您的信任。

(来源: 太阳爸爸聊跨境)

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