NO.32 这波0元购!卖家心凉了一大截。
会员日马上就要到了,每年这个时候,就难免有几个大冤种运营在设置促销的时候不小心导致折扣叠加,今年赶紧先打个预防针,一篇文章杜绝“0元购”亏本!
更要命的是:之前遇到这种“0元购”的现象,如果自己去开case申请还是有可能取消的。
但现在取消就没有那么容易了,去找亚马逊付费经理的服务,也只能追回部分订单,还会有高达几万的服务费。
既然每年都会发生类似的事情,那么今年也以一定不会例外。尤其是今年的coupons发生了改革,有了两个限制:历史售价 和 最近的最低价。
图片来源:亚马逊后台截图
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一年一度的“0元购”浪潮
最近亚马逊土耳其站点出现零元购,同步产品价格被系统改为2里拉,产品被卖空。
图片来源:某亚马逊卖家
由于土耳其站点是同步的德国站点,导致德国站点没货卖了。开了很多case都无法解决,已经过了24小时,亚马逊仅回复已知晓,技术团队也说在处理中。
但是效果都非常甚微,也只能追回少部分的订单,开了无数个case都不无法解决,而客服经理的价格也非常贵。
尽管亚马逊已经回应相关的技术团队已经在修复系统了,但是大部分卖家还是因此遭到了巨大的经济损失,有卖家甚至直接损失了4w。
除此之外,有卖家开始向平台申请索赔,对此,亚马逊给出的回应是已经联系内部团队,预计需要7-12个工作日内进行处理。
此外,据卖家透露,还有些国外消费者在折扣分享群疯传链接,引来大量买家疯狂下单,有的甚至买了100多单,导致卖家损失惨重。
现在恰逢旺季当前,这些大量商品被零元购的情况实在是令卖家惴惴不安,但就本次的情况来说,卖家属实是有点无辜了。
图片来源:跨境电商头条
图源:跨境电商头条
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如何预防叠加套路
亚马逊prime day将至,此次的0元购事件也给卖家敲响了警钟。
有很多卖家,对优惠券叠加的规则都一知半解。今天就来给大家彻底搞清楚~
在设置折扣的时候,一定要记住这4点:
第一点:coupon会和大多数折扣叠加,设置的时候一定要仔细点
第二点:可以在产品后台设置限购,以免库存被秒空
第三点:coupon设置规则更新之后,创建时可能会被限制,但是有了销售历史价格或者调整了产品价格之后就有可能会恢复
第四点:coupon时间到期之后,仍然会有半小时的生效时间,这段时间也有可能会产品折扣叠加
图片来源:亚马逊你后台截图
这里总结一下,
Coupons与社媒促销、Prime折扣、LD秒杀、BD秒杀、outlet奥特莱斯都会叠加!
如何预防叠加套路呢?
– 设置最大购买量为1或2,预防折扣叠加带来的损失,也可以预防竞争对手恶搞故意卖空库存的行为。
– 仔细检查有没有同时生效的优惠活动,养成每天例行检查折扣是否叠加的习惯。
– 促销活动开始时,时刻注意销量情况,一旦发生订单异常情况,立即取消Coupon,购买折扣/社交媒体促销代码/其他优惠活动
– 建议把总的折扣力度控制在70%以内,对于新账号新店铺新链接,不建议大规模投放站外,避免因为做站外活动销量的激增被亚马逊警告。
(来源: 雪球站外)
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