亚马逊买家反馈和评论的区别有哪些？

亚马逊买家反馈（Feedback）和评论（Review）在亚马逊平台上具有显著的区别，以下是对这些区别的详细阐述：

1. **对象不同**：

– **买家反馈**主要是对卖家的评价，它反映了买家对于整个购买过程的体验，包括卖家的服务态度、发货速度、包装质量等。

– **产品评论**（Review）则是针对具体商品的评价，评价内容通常涉及产品的性能、质量、使用体验等方面。

2. **评价主体要求不同**：

– **买家反馈**只能由实际购买并收到商品的买家留下。

– **产品评论**理论上任何亚马逊用户都可以留下，即便没有购买该商品（虽然有些类型的评论，如VP评论，要求验证购买），但一般鼓励基于真实购买经历的评论。

3. **内容重点不同**：

– **买家反馈**关注的是交易过程和服务体验。

– **产品评论**关注的是商品本身的质量和性能。

4. **对卖家影响不同**：

– **买家反馈**直接影响卖家的总体评分和Buy Box资格，是衡量卖家表现的重要指标。

– **产品评论**虽不直接影响卖家的评分，但对产品的销售排名和顾客购买意愿有重大影响。

5. **类型与真实性**：

– **产品评论**可以分为多种类型，包括直评（无需购买即可留评）、一般评论（文字、图片、视频评论）、VP评（已验证购买的评论，被认为最真实）、Vn绿标评论（Amazon Vine项目中的评论，由受邀的评测者提供）。