亚马逊又有新功能上线，为会员日大促预热！

最近，亚马逊宣布美国站上线新功能“帖子推广”，并更新了监控客户服务表现功能，为7月的会员日大促优化预热。

帖子推广新功能上线

近年来亚马逊广告推广越来越贵，自然也提高了大家的回报预期，所以经常被吐槽效果不好。随着会员日大促的接近，大家都在加大广告预算，亚马逊也做出了对应的推广优化。

目前上线的帖子推广功能，可以“一键”把品牌卖家的图文/视频帖子变成“亚马逊品牌推广”广告。优质的帖子可以发挥更大的作用，精准吸引潜在用户，触达更多亚马逊站内广告位，如品牌旗舰店、商品详情页、搜索页以及所有信息流；实现包括关键词和商品投放在内的定向投放，并通过广告定向去增加消费者触达；获取更易于曝光的展示排名，根据广告竞价以及预测的广告点击率排名。

图片来源：亚马逊截图

品牌的社交内容可以通过该功能转化成广告内容，主动展示给更多人群。如果卖家把帖子直接用于品牌推广，可以低成本测试广告素材质量，相比A/B测试直接减少了一半的开支，还能筛选、投放高质量贴。

美国站卖家在帖子控制台点击“推广”，就能使用该功能了。另外需要注意的是，每个帖子添加最多5个商品，可以为帖子图片中相关商品添加ASIN链接，推广后可以通过帖子洞察面板查看活动效果。

监控客户服务表现更新

亚马逊再次更新卖家中心的反馈管理器工具，我们通过访问反馈管理器，在页面顶部的模块看到新功能，其中基于完成订单提供了三个见解，包括可预防联系人、平均联系时间、买方不满率。目前的更新主要是提供参考，不会影响账号的运行状况。

图片来源：亚马逊截图

不过大家对该功能更新不是很满意，因为随着新的退货政策的生效，卖家们更希望能和买家进行沟通，了解他们的需求和退货原因，直接降低退货率，减少成本的增加。