【建议收藏】手把手教您查类目退货率
图源:图虫创意
我们在分析一款产品是否能做,或者复盘产品是否有利润,其中有个重要的指标,那就是退货率。退货率是衡量客户对产品满意度以及销售绩效的重要指标之一,在亚马逊运营中具有关键性的作用。那么我们应该如何查询产品类目的退货率?今天小编介绍三种查产品退货率的方法。方法一:登录亚马逊卖家后台,在【菜单】-【增长】-【选品指南针】处
图源:亚马逊
选择【类目分析】,输入框输入产品类别或者关键词。
图源:亚马逊
比如:输入“Bluetooth speakers”, 我们可以看到这个类目的一些数据,往下拉,就可以看到退货率。
图源:亚马逊
方法二:在亚马逊后台【菜单】-【增长】-【商机探测器】
图源:亚马逊
输入产品关键词或者竞品的ASIN。比如:输入“bluetooth speaker”
图源:亚马逊选择我们要查看的细分市场分类,点击进去后就可以看到退货率。
图源:亚马逊
方法三:运用公式计算出实际的退货率。退货率=产品的退货数量/总销售数量。我们可以在销售库存数据报告找到我们这段时间内该ASIN的销售总数,然后在亚马逊退货报告中找到这段时间客户退货数量。二者用上述公式一算即可得到我们产品这段时间内的退货率。写在最后产品退货率高不仅仅影响我们卖家的利益,也影响到客户的购物体验,各位老铁都知道亚马逊是客户至上原则,我们需要把关好产品质量,控制退货率要低于平均水平,这样我们的产品才不会被亚马逊限流。好了,今天的分享到此为止,如果文章对您有帮助,记得点【赞】,点【收藏】,您的支持,是我们持续性高质量内容输出的动力!