对话SmallRig斯莫格周阳：年销10个亿，2024还要保持45%增长
登上BestSeller榜单是每个亚马逊卖家所追求的目标，当一众卖家还在为了冲上亚马逊BestSeller榜单下功夫的时候，出海品牌SmallRig斯莫格已经在这个榜单中驰骋了数年之久。【更多亚马逊大卖互动分享，关注2024（深圳）CCEE雨果跨境展之“品类大卖峰会”（点击报名）】
SmallRig斯莫格是深圳市乐其网络科技有限公司（以下简称：乐其SmallRig），自品牌成立以来便一直在摄影器材类目深耕，在产品端不断升级迭代、满足用户需求，正因如此，SmallRig斯莫格也成功登上了2023 Q4 Brand OS 消费电子品牌TOP 30出海品牌社媒影响力榜单，而其2023年的营收也超过了10亿元，连续3年保持45%的增长。
SmallRig斯莫格能有如今的成就，与其创始人的用户思维密不可分。SmallRig斯莫格创始人周阳对雨果跨境表示：“品牌出海一定要以用户为中心，为用户创造价值，这样才能实现长期的品牌发展。”
图：SmallRig斯莫格创始人周阳
其实，自周阳创业跨境电商以来，他经历过早期创业时的艰辛、也经历过中途转型的困惑，不过他坚信品牌全球化是一件难而正确的事情，值得长期布局与投入。近日，雨果跨境走进乐其SmallRig，深入了解了乐其SmallRig以及SmallRig斯莫格的发展历程，并与周阳进行了深度对话，SmallRig斯莫格的品牌理念及营销思路或许值得各位卖家借鉴。
独立站起家
2007年，毕业于华中师范大学电子商务专业的周阳来到了深圳，开启了他的创业之旅。起初，整个外贸的生态多以一般贸易为主，那时也并没有跨境电商这一说，亚马逊等电商平台还未在中国开始招商，因而周阳将独立站作为开启海外市场的第一站。
独立站搭建完成后，周阳选择在独立站上销售汽车电子类产品，主要是汽车内中控台的显示器，而这款显示器除了汽车主购买之外，也有不少国外的摄影爱好者购买该显示器将其用于摄影的监视记录，然而在当时技术不太完善的情况下，摄影爱好者只能用胶带将显示器的电源缠绕在设备或支架上，非常不便。
后来，有一位经营摄影室的外国客户在独立站上找到了周阳，希望他能提供一款将电源挂在摄影设备上的产品，当时周阳找遍了深圳各大电子市场和工厂，发现市场上并没有这种能支撑摄影机电池的支架。为了解决用户的需求，因此周阳决定根据用户的需求帮他定制一款产品，而这也是他的第一笔定制业务。
图片来源：SmallRig斯莫格
“可以说是用户带我们进入了影像行业，主攻摄影器材配件类产品，而在之后，我们依然和用户保持高频的沟通和互动，了解用户的需求进而开发、优化、迭代产品，用户的需求越来越多，我们在解决用户需求的同时能力也在不断提升。”周阳说道。
不过，周阳解决用户需求的初心在当时也遇到了不小的挑战，他回忆称，产品更新到后期难度越来越大，对算法的兼容性、产品相机型号兼容性的要求越来越高，上游的供应商有些力不从心，效率也逐渐慢了下来，产品质量的稳定性和售后服务也慢慢跟不上了。
对于正处在上升期的乐其SmallRig来说，供应链的短板亟待解决，但苦于当时市面上供应商的能力有限，周阳做了一个大胆的决定——自己做研发、开始做品牌。尽管周阳的决定让团队内部经历了一波分歧，但在周阳看来，想要在出海赛道更进一步，企业必须要具备研发和创新能力，不然未来机会很渺茫。
在周阳的坚持下，乐其SmallRig开始购买各类相机器材以及研发设备，正式开启了他们的品牌转型之路。
以用户为中心，与用户共创
2013年，周阳注册了品牌SmallRig斯莫格，立足摄影器材细分领域，进行全球布局。自品牌创立后，周阳便认为自己不是一个卖家，而是一个品牌商，所以在之后的发展过程中，周阳一直给团队传达的思路则是始终坚持用户第一的价值观，与用户共创、为用户创造价值。
据了解，SmallRig斯莫格的大部分产品都是根据用户的投诉和反馈去进行优化和创新，包括摄影机连接线的固定夹、手柄操纵的按钮以及外置显示器的转向等。在乐其SmallRig内部，周阳要求团队必须倾听用户的声音，即使是言语恶劣的投诉也要去重视。
在周阳看来，用户如果只是说产品好、对品牌进行夸赞，那么作为品牌方的他们也只能短时间的虚荣一下，并不能对品牌的发展起到太多实质性的帮助，反而是那些差评和投诉，才是品牌应该去重视的，只有知道了自身的短板和不足，才能进行改进。
而这也是SmallRig斯莫格能够在亚马逊平台上长期霸榜BestSeller的重要原因。2018年，SmallRig斯莫格的相机支架和稳定器品类首次登上亚马逊BestSeller榜单，在此后的5年间，SmallRig斯莫格的多款产品均保持在亚马逊BestSeller榜单的前列位置，对此周阳表示：“能在亚马逊平台上有如此表现，离不开品牌力和口碑的长期沉淀，如今SmallRig斯莫格的产品已经占据了用户心智。”
图片来源：SmallRig斯莫格
此外，与用户共创亦是SmallRig斯莫格提升品牌力的关键要素。据悉，一位来自荷兰的用户曾与SmallRig斯莫格联合设计了多款产品，包括sony A7R3 L板2122、L形板侧手柄 2188等；另有一位德国的在校大学生，他与SmallRig斯莫格联合设计的5款产品收获了大量的好评，其中一款迷你手柄上架销售后成为月均销量最好的产品。
“用户本身就是创作者，不论是产品还是营销内容，都可以和用户一起共创，而这也是SmallRig斯莫格一直所践行的品牌和营销策略。”周阳如是说。
事实上，用户对于产品的认知远比品牌本身要清晰的多，而且在使用产品的过程中也会有许多“奇思妙想”迸发出来，对于SmallRig斯莫格而言，他们会重点关注用户使用产品的痛点并加以解决，而这也正是本土化的体现。
周阳表示：“把产品做好只是品牌全球化的第一步，而在整个品牌出海的路径中，本土化是至关重要的，只有真正融入消费者中，才算得上是本土化。”除了与用户共创以及线上销售之外，SmallRig斯莫格还在欧美等地大力发展经销商渠道，让线下出现更多SmallRig斯莫格的身影，让更多的用户知道并了解SmallRig斯莫格。
做品牌要有决心
跨境电商从单一的铺货模式到如今的品牌出海阶段，行业中不少铺货卖家被淘汰，不过也跑出了许多优质的品牌卖家，这一切在周阳看来是必然的，他认为品牌出海是大趋势，而铺货模式的竞争优势会慢慢消耗殆尽，最终只有品牌才得以在跨境电商这个赛道中长远发展下去。
提起品牌，周阳打开了话匣子，他表示：“品牌出海是企业发展的必经之路，做品牌必须要有长期主义的决心，短时间内不可能建立起品牌形象，至少两到三年起步。另外，引进人才、搭建品牌团队也是必要的，从卖家转向品牌，其实是属于边学习边成长的过程，在这种情况下，建立品牌团队不能高举高打，要以稳健为主。”
此外，在当下出海赛道竞争愈发激烈的环境下，卖家应选择从细分领域切入去布局品牌，周阳也以SmallRig斯莫格的品牌发展经历分享了在细分领域打造品牌的几个关键点。
首先，在产品策略方面，卖家要以针对性强、差异化程度强、解决方案能力强的产品打开赛道；其次，要基于用户多层次和多场景的需求提供多品类产品，这样既能满足和创造用户的更多需求，又能形成对赛道的定义能力，也能推动供应链的成熟；而后在用户层面，要对用户利益和用户需求有深刻的理解，更加注重用户运营，以敏捷的产品供给、创新的营销策略，践行用户共创，尤其是对用户社群的建立和运营。
图片来源：SmallRig斯莫格
实际上，SmallRig斯莫格发展至今，已在海外市场的摄影器材类目中占据了不小的市场份额，在2024年3月29日，SmallRig斯莫格举行了品牌发布会，宣布全新升级品牌定位和战略，以“全球影像场景产品生态的开创者”来定义自己和行业；同时也确立了“突破影像边界，让拍摄更自由”的品牌使命和令“每个人都能实现创作梦想”的品牌愿景，让用户对对SmallRig斯莫格的理解能从功能层上升到生活方式层。
图片来源：SmallRig斯莫格
周阳向雨果跨境透露，2024年SmallRig斯莫格依然要保持45%以上的增长，在产品方面会根据场景化来布局规划新品，并且还会加入电动智能化的功能；在市场方面依然以欧洲、美国、日本、韩国这些发达国家市场为主，同时开拓东南亚等新兴市场；在渠道方面，会进行更加精细化的管理和运营。
而国内市场亦是SmallRig斯莫格未来发展的重心之一。在周阳看来，中国有着庞大的摄影爱好者群体，对摄影器材的需求远大于海外市场，SmallRig斯莫格也会在未来加大对国内市场的投入与运营，针对不同的渠道推出相应的产品。
“做品牌需要有决心，更需要有超越现实的精神情怀和浪漫，SmallRig斯莫格在前10年已经践行了决心这件事，在此后的时间中，SmallRig斯莫格会以更多的创新研发去服务用户，与用户进行更多的共创，早日实现全球化品牌的梦。”周阳如是说。
（封面来源：SmallRig斯莫格）