亚马逊水电煤账单审核注意事项

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“水电煤，网络服务费账单”审核是什么?

“水电煤，网络服务费账单”是在美国基础审核(SIV)和欧洲(KYC)基础上，针对一些账号，进行进一步审核验证的审核，也就是我们俗称的“二审”。

审核需要提交的材料需要那些呢？针对于法人或者公司名下对应的水电煤账单，具体有以下几点要求：

1. 注册后台请切换为中文界面，确保审核邮件为中文。

2. 距离你提交日期，过去90天以内的账单。

3.公共事业单位:国家电网，水利局，煤气公司，电信联通移动，欠费通知单等等。

4. 账单真实可查询。(通过公共事业单位电话和户号查询)

5.彩色盖章拍照件，清晰可辨认。

6.户名:法人本人或者注册公司名下的。

7.地址:一定要匹配后台地址，你在注册时候就会填写两个地址，一个是营业执照上的注册地址，一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配，一定不过。(强烈建议匹配营业执照地址的账单)

遇到审核卖家该如何自主申诉?

1.请直接通过后台提交账单，或者回复北美-seller-performance@amazon.com/欧洲-seller-performance@amazon.co.uk/日本-alliance@amazon.co.jp的邮件，此邮箱即为要求你提供账单的邮箱。强烈建议直接通过后合提交!

2.请将后台联系地址或者营业执照地址截图，以及账单，作为附件回复此邮箱。

3. 您并不需要解释其他的原因，只是说明此账单为审核要求而回复。

4. 一般申诉有3次机会，如果第一次并没有通过，我们审核团队会告知您，

1) 您提交的账单信息与后台公司名字或者法人名字不匹配;

2) 您提交的账单信息与后台地址不匹配;

3) 您提交的账单不在正确时间范围内;

4) 您提交的账单不合规;

5) 您提交的账单不完整或者缺少部分信息。

5.请在收到以上通知后，把相应资料给到账户经理帮助提一些建议(注册链接的发件人)。

“水电煤，网络服务费账单”审核卖家成功或者失败的标志?

成功的标志:您将收到邮件，题目一般包含:Your selling on Amazon account has been reinstated.

失败的标志:您将收到邮件，内容包含:We may not respond to further emails about this issue.

“水电煤，网络服务费账单”审核卖家经常遇到的问题?

1. 发票是否可以?

发票是不可以被接受的，但是我们可以建议卖家发票作为其他文件的附属，比如账单+发票的形式提供。

2. 话费账单是否可以?

手机账单不可以，我们只接受网络服务费账单。如固定电话账单，存在接受的可能性。

3.信用卡账单是否可以?

信用卡账单可以用于欧洲KYC 审核，水电煤账单审核不可以接受。

4.什么样的账单更容易被接受?

最好为公司营业执照地址对应的水电煤账单或者网络服务费账单，实在无法提交，可使用法人相关账单。

5.触发审核的逻辑是什么?

具体我们不清楚，因为审核团队是完全独立。对于您注册网络店铺的环境，习惯，信用

卡，注册时间等等均有一定的记录。请注意，亚马逊一直不允许开设多个账号。

6. 如果收到邮件”We may not respond to further emails about this issue.”审核失败怎么办?

在确保资料真实的情况下，请联系您的账户经理或者招商经理，进一步准备申诉的邮件内容，本次是最后一次机会，也是有可能仍然失败，如果仍然失败并没有其他办法，不过可以知道大致审核失败的原因。

7.是否账单真实可靠就一定可以通过审核?

一切以审核团队最终判断为准。

8. 租赁合同加物业账单是否可以被接受?

目前接到的通知，是不可以接受。

9.是否一定会触发审核?

否。一定概率。

亚马逊的审核是保障平台交易安全的重要环节，对于商家而言既是挑战也是机遇。通过提前了解和准备，商家可以顺利应对审核，提高店铺的可信度，从而在竞争激烈的电商市场中脱颖而出。同时，持续关注政策和市场变化，加强合规意识，也是商家在跨境电商领域长期发展的关键。

（编辑：江同）